Мерчендайзер – кто это и чем он занимается?

Здравствуйте, дорогие читатели!

Современная торговля очень быстро развивается. Появляются новые форматы,  о которые раньше даже и мечтать не могли. Помимо традиционной классической розничной торговли, существуют сетевые магазины, супермаркеты, онлайн-магазины и маркетплейсы. 

Ритейл выступает посредником между производителями и покупателями. Сейчас сложно найти эксклюзивный товар, который был бы только у одного производителя. Всегда есть альтернатива. Поэтому, чтобы привлечь внимание именно к своему товару, продавцу и производителю приходится прикладывать максимум усилий. Большую помощь в этом оказывают мерчендайзеры.

Вот об этой профессии и пойдет речь дальше. Она, конечно, не занимает лидирующие позиции в рейтинге современных Интернет профессий, но играет важную  роль в продвижении товаров в торговых точках, что способствует успешному развитию бизнеса.

Кто такой мерчендайзер?

Слово merchandiser в дословном переводе с английского языка на русский означает торговец, продавец, товаровед. Если говорить простыми словами, то это специалист, который представляет фирму-дистрибьютора или производителя в торговой сети. Он отвечает за грамотную выкладку товара на полках и витринах магазинов, контролирует постоянный запас товара в торговой точке, размещает рекламные материалы и проверяет установку фирменного оборудования и правильность его использования.

От добросовестной работы мерчендайзера во многом зависит то, как продаются товары в подконтрольных ему торговых точках. Специалист не придумывает на ходу, как лучше разместить продукцию на полках и витринах. Он работает по уже готовой  схеме или планограмме, которая разработана и утверждена в его компании.

Услуги мерчендайзера востребованы в разных сферах бизнеса. В зависимости от выбранного направления,  различают несколько специализаций в профессии:

• оформление витрин магазинов и салонов;
• размещение товаров на полках магазинов в соответствии с планограммами (продукты, бытовая химия и др.);
• работа в магазинах одежды и обуви — оформление выставочных манекенов и планирование торгового зала;

• работа с электроникой и бытовой техникой;
• работа в косметических и парфюмерных магазинах;
• оформление выставочных павильонов.

Чем крупнее компания, тем больше востребованность в услугах мерчендайзера. А в условиях жесткой конкуренции на рынке грамотная работа специалиста важна как никогда. 

Как товар показать, так он и будет продаваться. И не всегда здесь качество продукции выступает главным фактором. На первое место выходят грамотное зонирование пространства и размещение товара, которые смогут привлечь максимум внимания потенциальных покупателей. Этим и занимаются специалисты.

Мерчендайзер может работать стационарно в одном магазине или перемещаться по графику по нескольким точкам. В крупных компаниях может быть несколько мерчендайзеров в штате, а руководит их работой и контролирует супервайзер.

Функционал специалиста

Рабочие обязанности мерчендайзера могут отличаться в зависимости от требований разных работодателей и сферы их деятельности. Обычно их функционал отражен в должностных инструкциях.

Ключевые функции специалиста:

• знакомство с ассортиментом продукции, с которой придется работать;
• посещение торговых точек по утвержденному маршруту или работа в одном магазине по графику посещения;
• расстановка товара на полках, витринах или на фирменном торговом оборудовании в соответствии с утвержденными планограммами;
• размещение рекламных материалов и фирменных ценников;
• пополнение запасов продукции на полках (если это требуется) и информирование руководителей о необходимости пополнить запасы;
• проверка продукции по срокам годности (если работать с продуктами с ограниченным сроком хранения);
• проверка температурного режима торгового оборудования (при работе с продуктами питания);
• сбор претензий по качеству товаров в торговой точке;
• подготовка отчетов по факту посещения торговой точки с приложением фотографий.

Это такой усредненный приблизительный набор обязанностей мерчендайзера. В отдельных случаях он может еще заниматься составлением планограмм и консультировать персонал магазина.

Знания и навыки для работы мерчендайзером

Чаще всего для работы мерчендайзером не нужна специальная профессиональная подготовка. И строгих критериев для отбора тоже нет. Здесь скорее важны личные качества:

• ответственность;
• организованность;
• внимание к деталям;
• умение четко и быстро выполнять свою работу;
• коммуникабельность.

Желательно иметь аналитический склад ума и уметь составлять отчеты о проделанной работе. Базовое знание экономики и маркетинга желательно, но не обязательно. Обычно все требуемые навыки отражаются в вакансиях работодателей.

Плюсы и минусы профессии

Мерчандайзер — профессия относительно простая, которая не требует длительной подготовки и обучения. Но и она имеет не только преимущества, но и некоторые недостатки:

Видеообзор профессии мерчендайзера

Сколько зарабатывает мерчендайзер и где найти работу по специальности?

Мерчендайзеры — это работники торговли, но они могут числиться в штате не только торговой компании, но и в отделе продаж производственного предприятия, которое стремиться к популяризации и лучшей представленности своего бренда на полках торговых сетей и магазинов.

Территориально специалисты могут работать в супермаркетах и гипермаркетах, магазинах одежды, обуви, бытовой техники и электроники, аптеках и автомагазинах. Они нужны везде, где требуется эффективная представленность и выкладка товаров.

Уровень зарплаты мерчендайзера во многом зависит от возможностей работодателя, региона, опыта и рабочей загруженности. В среднем ежемесячный доход специалиста варьируется от 35 до 110 тысяч рублей. Такие зарплаты предлагают на сайте hh.ru в разных регионах России.

Где пройти обучение на мерчендайзера?

На мерчендайзера не учат в вузах и колледжах. Иногда эту работу предлагают людям без опыта. Но если все-таки требуется специальная подготовка для развития карьеры, помогут в этом тематические онлайн-курсы и специализированные книги по мерчендайзингу. 

Актуальные учебные онлайн-программы на сегодняшний день:

1 «Мерчендайзинг и продвижение в розничной торговле» от НИИ ДПО

Российский исследовательский институт дополнительного профессионального образования предлагает дистанционный формат обучения с гибким графиком и диплом московского института. Тематический интенсив по мерчандайзингу и продвижению в розничной торговле проходит на онлайн-платформе института:

• Требования к абитуриентам: нет специальных условий.
• Кому подойдет: специалистам в сфере ритейла, которые стремятся научиться стимулировать рост продаж в розничном магазине.
• Чему научат: разбираться в видах мерчандайзинга; понимать его влияние на продажи; планировать оптимальные торговые площади; грамотно делать выкладку товаров.
• Формат занятий: видео-лекции, практические вебинары с экспертами, задания с проверкой, итоговая аттестация; всего 9 тематических модулей, по 12 часов каждый.
• Преимущества курса: бессрочный доступ к учебным материалам; много практики; выдается удостоверение о повышении квалификации; все эксперты курса — кандидаты наук и практикующие специалисты.
• Сроки обучения: 6 недель (1,5 месяца).
• Стоимость:  всего 5 200 рублей, с учетом действующей скидки.

 2 «Мерчендайзинг и эффективное управление торговым пространством» от Moscow Business School

Российская бизнес-школа MBS дает возможность повысить профессиональные навыки дистанционно всем желающим. Здесь предлагаются авторские курсы и программы MBA, с качественными знаниями от лучших экспертов. Тренинг по мерчандайзингу и эффективному управлению торговым пространством — это программа повышения квалификации в формате онлайн или очно:

• Требования к абитуриентам: нет ограничений.
• Кому подойдет: тем, кто работает в торговле и хочет повысить свою грамотность.
• Чему научат: познакомят с примерами российских и зарубежных компаний; расскажут о неудачных концепциях мерчандайзинга; научат принимать правильные решения; эффективно использовать инструменты продвижения; разрабатывать стандарты для любых категорий товаров; проводить анализ конкурентов и аудит своего магазина.
• Формат занятий: вебинар с разбором практический кейсов.
• Преимущества курса: выдается именной сертификат и удостоверение о повышении квалификации; предоставляются готовые шаблоны и чек-листы; преподаватель — эксперт-практик в сфере ритейла; можно обсудить личные схемы выкладок на занятии; есть возможность переноса даты обучения в случае необходимости.
• Сроки обучения: 2 дня, по 7,5 часов.
• Стоимость: 37 710 рублей, с учетом предлагаемой скидки.

3 «Мерчендайзинг в ритейле» от Русской Школы Управления

Получить современное бизнес-образование дистанционно или очно можно на базе Русской школы управления. Здесь дают практические знания для реального бизнеса уже на протяжении 22-х лет. Школа имеет 20 направлений обучения и штат более 1300 преподавателей-практиков. Видеокурс по мерчандайзингу в ритейле — это программа повышения квалификации для практикующих специалистов:

• Требования к абитуриентам: нет ограничений.
• Кому подойдет: руководителям и специалистам торговых компаний.
• Чему научат: применять эффективные стратегии мерчандайзинга; разрабатывать концепции современных магазинов; анализировать покупательское поведение; улучшать цветовое восприятие магазина; создавать грамотные планограммы и навигационные системы; познакомят с основами зонирования и грамотной организации торгового пространства.
• Формат занятий: видеолекции, тестирование по темам и итоговая аттестация.
• Преимущества курса: выдается сертификат о профессиональной подготовке государственного образца; максимум практики в программе; опытные наставники; начать обучение можно в любой день после оплаты курса; действует рассрочка платежа.
• Сроки обучения: 16 академических часов.
• Стоимость: 40 000 рублей всего.

Итоги:

Это все, что я хотела рассказать о профессии мерчендайзера. Думаю, что этот вариант работы неплох в качестве подработки для тех, кто пока не имеет постоянной профессии. Но задерживаться на нем долго не стоит, если есть желание развиваться дальше. Вы согласны со мной?

Буду признательна, если вы оставите свой отзыв или комментарий после прочтения статьи!

До новых встреч!

Пока!