Холодильник.Ру — интернет магазин. Обзор: регистрация, как пользоваться и отзывы

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Маркетплейсы — это онлайн-площадки, где можно приобрести товары или услуги, предоставленные сторонними компаниями. Они играют роль посредников между продавцами и покупателями, обеспечивая эффективное продвижение товаров, поддержку в сфере маркетинга, аналитику, удобный поиск товаров для пользователей и, как следствие, увеличение объема продаж в магазинах.

Сегодня мы обсудим одного из лучших онлайн-ритейлеров в области электроники и бытовой техники — интернет-магазин Холодильник.ру. Этот магазин пользуется большой популярностью благодаря привлекательным акциям, уникальной системе доставки и качественному обслуживанию в своих офлайн-магазинах.

В этой статье мы поговорим о преимуществах и особенностях торговой площадки Холодильник.ру. Вы узнаете, как зарегистрироваться на сайте, присоединиться к бонусной программе и совершить свою первую покупку.

Холодильник.ру — что это такое?

Холодильник.ру — это российский интернет-магазин, который предлагает широкий ассортимент бытовой техники и электроники. Кроме того, в нем можно найти и заказать строительную технику, товары для спорта и отдыха, детские товары, товары для красоты и здоровья, а также специализированную систему «умный дом». Магазин был основан предпринимателем Валерием Королевым в 2003 году.

По данным Data Insight, Холодильник.ру занимает шестое место среди крупнейших онлайн-ритейлеров РФ в категории «Электроника и техника». В его каталоге насчитывается около 70 000 товаров как отечественного, так и зарубежного производства. Активное сотрудничество с такими именитыми дилерами как Haier, Liebherr, Beko, Hotpoint, Indesit, ATLANT, Hyundai и другими брендами позволяет магазину поставлять технику по уникальным и выгодным ценам.

По состоянию на июнь 2024 года Холодильник.ру работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Перми, Воскресенске и других городах и областях России.

Теперь давайте перейдем на официальный сайт магазина и узнаем, почему миллионы пользователей выбирают Холодильник.ру.

Регистрация

Для того, чтобы перейти на официальный сайт интернет-магазина, необходимо вручную написать в поисковой строке любого браузера Холодильник.ру, либо воспользоваться ссылкой ниже для быстрого перехода:

Знакомство с интернет-магазином начинается с главного экрана сайта. Здесь пользователь может увидеть динамичные блоки с актуальными предложениями и акциями. Также на странице расположены важные элементы для интуитивной работы: каталог товаров, корзина для покупок и вход в личный кабинет.

В этом разделе мы уделим особое внимание последнему пункту, потому что без личного кабинета пользователь может упустить возможность получать бонусы и следить за историей заказов.

Чтобы начать процесс регистрации, нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

Откроется небольшое дополнительное окно с подробной информацией о возможностях Личного кабинета. Чтобы начать пользоваться этими функциями, нажмите на кнопку «Войти или зарегистрироваться».

Для регистрации или входа потребуется лишь актуальный номер телефона или электронная почта.

По желанию пользователь может совершить быстрый вход через соцсети, например Google, VK, Яндекс, Одноклассники или Mail.ru.

Для создания аккаунта я использовала электронную почту. Нажимаем на голубую кнопку «Получить код», куда на указанный e-mail или номер телефона поступит письмо или СМС-код из четырех цифр.

Так будет выглядеть запрос подтверждения авторизации в письме на e-mail:

Введите указанный код авторизации в поле для ввода. Если он не придет через несколько минут, то пользователь может запросить повторный код через одну минуту.

После подтверждения система автоматически отправит вас на главную страницу интернет-магазина. Если вы снова нажмете на кнопку «Профиль», то перед вами откроется окно с разделами, посвященными заказам, адресам доставки, настройкам аккаунта и возможности подключения к бонусной программе.

Теперь можно приступать к непосредственному обзору на поиск и оформление заказа в интернет-магазине Холодильник.ру.

Как пользоваться интернет-магазином Холодильник.ру?

Интерфейс сайта Холодильник.ру очень прост и интуитивен в использовании. Все важные элементы выведены на главную верхнюю панель.

Чтобы новичкам было проще оформить заказ, в этом разделе будет рассказано, как найти нужный товар из тысячи позиций, добавить его в корзину и оформить доставку прямо до двери.

Для удобства весь сценарий заказа будет продублирован для пользователей веб-сайта и мобильного приложения.

Поиск и заказ на компьютере

Домашний ПК или ноутбук является одним из самых удобных инструментов для знакомства с ассортиментом интернет-магазина, поскольку он не нуждается в дополнительной установке приложений и содержит всю информацию в одной вкладке.

Чтобы оформить заказ, вам нужно будет пройти три этапа: выбрать товар, добавить его в корзину и завершить оформление.

#1. Поиск

Любые товары через официальный сайт можно найти двумя предложенными способами: 1) через поисковую строку, 2) через каталог.

Поисковая строка находится на верхней панели страницы и содержит надпись «Поиск по каталогу». Каталог находится слева от поиска, выделившись голубой кнопкой.

через поисковую строку

С помощью поисковой строки потенциальный покупатель может найти товар, просто введя его название, бренд или описание. Чтобы совершить поиск, необходимо нажать на поле для ввода, ввести наименование или другую любую характеристику объекта.

После этого откроется выпадающий список с результатами, которые наиболее соответствуют запросу. Можно увидеть разделы «Часто ищут», «Категории» и «Популярные товары».

Если ничего из этого не подходит для быстрого перехода в карточку товара, то пользователь может нажать на надпись «Показать все результаты» и отфильтровать их по дополнительным характеристикам.

через каталог

Каталог — это перечень или список всех товаров и услуг, которые доступны для продажи. Пользователь может найти товар по категориям, подразделам или бренд. В каталоге также есть возможность посмотреть подборку с акциями и комплектами техники.

Нажмите на кнопку «Каталог», чтобы открыть доступный список всех категорий.

Выберите нужную категорию. Например, я выберу раздел «Смартфоны и гаджеты». В этом разделе будут представлены все модели смартфонов и других гаджетов разных брендов, а также сопутствующее оборудование и аксессуары.

Если позиций слишком много, покупатель может воспользоваться фильтрами слева, чтобы отсортировать технику по цене, производителю, цвету, весу и дополнительным характеристикам.

Как только покупатель найдет товар, он может положить его в Избранное или начать оформление заказа прямо сейчас.

#2. Добавление товара в корзину

Кнопка «Корзина» находится на верхней панели справа.

Добавить в нее что-либо можно двумя способами:

1. В результатах поиска выбрать товар и нажать на голубую кнопку «В корзину» рядом с названием техники / гаджета. Он подходит для пользователей, которые нуждаются в минимальных характеристиках товара для совершения покупки.

2. Перейти в карточку товара. Она позволяет найти информацию о бонусах, рассмотреть галерею, изучить сертификаты и прочитать отзывы других покупателей. Если устраивает выбор, то нажмите на кнопку «В корзину».

Все добавленные товары будут отображаться в корзине без возможности совершения покупки до тех пор, пока пользователь не решит оформить заказ.

#3. Оформление заказа

Оформить заказ онлайн можно в любое время, не выходя из дома. Сайт позволяет отслеживать статус местонахождения товаров и выбирать любую дату и время для их получения.

Чтобы создать заказ, необходимо перейти во вкладку «Корзина». Там вы сразу увидите, сколько товаров добавлено в заказ. При необходимости можно удалить некоторые позиции или добавить новые.

Некоторые из товаров будут отмечены специальными плашками. Например, это могут быть плашки, которые предупреждают о возможности оформления услуг, таких как страхование техники.

 Также вы можете воспользоваться промокодом или сертификатом, чтобы получить дополнительную скидку на заказ. Убедившись в начисление бонусов и выбранных товаров, можно смело нажимать на кнопку «Перейти к оформлению».

Первый шаг в процессе оформления – указание контактных данных. Пользователю необходимо выбрать, является ли он физическим или юридическим лицом.

Затем заполнить имя и фамилию, указанные в паспорте, поскольку его могут попросить предъявить при получении заказа. А также укажите актуальный номер телефона для связи.

Далее найдите надпись «Регион» — «Регионы России», чтобы найти свой город из списка мест доставки. Заказ можно получить курьером до двери или через пункты самовывоза.

После того как вы выберете город, укажите данные о населенном пункте, улице и доме. Также нужно будет указать номер квартиры или офиса, номер подъезда и этаж. При желании вы можете оставить комментарий для курьера, например, сообщить ему о наличии шлагбаума или отсутствии грузового лифта.

Если пользователь выбирает самовывоз, ему нужно открыть представленную карту. Слева появится окно с доступными пунктами выдачи. Для Москвы и многих других городов доступны пунктов выдачи от Holodilnik.ru, СДЭК, ПЭК, Яндекс.Доставка, Почты России и BoxBerry.

Чтобы найти ближайший пункт выдачи, нужно ввести в поиске адрес и нажать на логотип компании. Тогда пользователь получит дополнительную информацию о работе пункта, его полном адресе и способах оплаты на месте.

После выбора пункта нажмите на кнопку «Заберу здесь».

Еще раз ознакомьтесь с предоставленной информацией. Если потребуется, внесите изменения в данные о доставке.

После выбора доставки, появится следующий шаг — выбор способа оплаты. Оплачивать заказы можно банковской картой любого банка онлайн, с помощью Системы Быстрых Платежей, Яндекс.Пей, Яндекс.Сплитом, Бонусами Спасибо (если пользователь участник бонусной программы Сбербанка) и наличными при получении.

Чтобы выбрать способ, нажмите на кружочек напротив него.

Когда все шаги выполнены, прокручиваем страницу наверх. Необходимо перепроверить данные, после чего нажать на синюю кнопку «Оформить заказ».

В зависимости от способа оплаты, покупатель может сразу перейти к проведению транзакции при онлайн-покупке или увидеть номер заказа, если были выбраны наличные.

В разделе «Мои заказы» вашего Личного кабинета вы можете увидеть статус заказа и получить инструкции по его получению.

Чтобы забрать заказ, вам нужно будет дождаться SMS-сообщения от интернет-магазина. Также вы получите электронный чек на свою электронную почту.

Поиск и заказ с мобильного телефона

Загрузите бесплатное мобильное приложение «Холодильник.ру» на свой смартфон, чтобы получать мгновенные уведомления о новых заказах. В этом разделе мы подробно расскажем, как установить и использовать приложение для своих долгожданных покупок.

После установки приложения на устройства с операционными системами Android или iOS пользователю нужно его открыть. Сразу откроется главная страница сайта, где можно увидеть важные элементы: плашки с акциями и выгодными предложениями. Внизу расположена главная панель, с помощью которой можно быстро перейти на главную страницу, в каталог, корзину, избранные товары или войти в Личный кабинет.

Чтобы войти в Личный кабинет, нужно нажать на последний элемент «Профиль» и кликнуть по голубой кнопке «Войти и зарегистрироваться».

В этом окне введите актуальный номер телефона для регистрации или входа в систему. К сожалению, это единственный способ войти в систему, в отличие от веб-сайта.

Чтобы войти в систему, нажмите на кнопку «Отправить СМС с кодом». После этого вы получите push-уведомление, его необходимо ввести в специальное поле для ввода.

Все, вы вернулись на главную страницу Холодильник.ру. Теперь можно приступать к поиску товаров, которые вам нужны, и оформлять доставку как можно скорее.

#1. Поиск

Поиск товара в приложении осуществляется двумя способами: 1) через поисковую строку, 2) через каталог товаров.

через поисковую строку

Поисковая строка позволяет найти нужный товар только с помощью его названия, характеристики, бренда или цвета. Для этого нужно перейти в поле с названием «Поиск», дождаться открытия клавиатуры и ввести собственный запрос.

Покупатель сразу заметит, что система предлагает два варианта: ознакомиться со всеми результатами поиска или сразу перейти в популярные категории. Выбирайте тот вариант, который вам подходит для заказа.

через каталог

Каталог позволяет вам углубиться в широкий ассортимент представленных товаров. Вы можете переходить к разделам и подразделам, снова использовать поисковую строку или отсканировать штрихкод товара, который у вас на руках.

Если вы захотите вернуться к главным категориям, нажмите на стрелочку «Назад».

После выбора раздела пользователь может отфильтровать результаты поиска по бренду, ценовому диапазону, категориям, акциям и дополнительным характеристикам. Достаточно указать их в разделе «Фильтры» и кликнуть по голубой кнопке «Показать все товары».

#2. Добавление товара в корзину

Добавить товар в корзину можно двумя простыми способами:

1. Нажать на кнопку «В корзину», расположенную под фотографией товара в результатах поиска. После этого товар сразу же окажется в корзине;

2. Нажать на фотографию товара, чтобы перейти в его карточку. В открывшейся карточке можно найти подробное описание, характеристики, отзывы покупателей и сертификаты. При желании товар можно добавить в «Избранное» или сразу положить в корзину, нажав на голубую кнопку.

Как только корзина будет собрана, пользователь может приступать к оформлению заказа.

#3. Оформление заказа

Оформить заказ с помощью мобильного телефона не составит труда, если вы уже пользовались другими маркетплейсами. Для этого нужно перейти в плашку «Корзина», где будут собраны все выбранные товары для доставки и нажать «Оформить заказ».

Первый шаг в оформлении заказа — выбор способа получения. Для этого необходимо указать город проживания и выбрать вариант доставки: курьер привезет заказ прямо домой или вы заберете его самостоятельно.

Если вы выбрали доставку курьером, слева от кнопки оформления заказа вы увидите информацию о ближайшей дате получения и стоимости доставки.

Чтобы указать адрес, нажмите кнопку «Указать адрес». Откроется окно, в котором нужно будет ввести город, улицу, номер дома и подъезда, этаж и номер квартиры. При желании вы можете оставить комментарий для курьера, например, сообщить ему об отсутствии грузового лифта или о важных деталях въезда во двор.

Следом нажмите на кнопку «Сохранить».

Ещё один способ получить свой заказ — это забрать его самостоятельно из пункта выдачи, который находится в городе. Для этого нужно нажать на кнопку «Самовывоз» и выбрать магазин.

После этого на карте появятся все доступные пункты выдачи. При желании все адреса можно увидеть списком. Там же можно найти информацию о графиках работы пунктов выдачи и дополнительные сведения о работе с клиентами.

Чтобы выбрать этот вариант нужно нажать на адрес пункта выдачи и нажать «ОК».

После того как вы выберете способ доставки, информация о нем появится на главном экране оформления заказа. Если нужно, вы сможете ее изменить.

Далее идет указание контактной информации. Введите имя и фамилию, номер телефона для связи, e-mail для получения электронного чека и комментарий для менеджера (этот пункт можно пропустить).

Теперь нужно выбрать способ оплаты. Он будет зависеть от того, как вы собираетесь получить заказ.

Если вы оформили заказ через мобильное приложение, оплатить его можно онлайн банковской картой, через сервис Sberpay, наличными или с помощью «Спасибо от Сбербанка» (если у вас есть бонусная программа от Сбербанка).

Если вы хотите оплатить заказ частями или долями, то вам нужно зайти в веб-версию интернет-магазина.

Также вы можете использовать промокод, подарочную карту или карту Много.ру. А участники бонусной программы от Холодильник.ру получат уведомление о начислении бонусов за заказ.

Перепроверьте указанную информацию. Если все в порядке, нажмите на кнопку «Перейти к оплате». Если был выбран способ оплаты онлайн, то на сайте Холодильник.ру вам нужно будет добавить свою банковскую карту и провести транзакцию.

При получении заказа наличными, оплата производится на месте.

Поздравляю, ваш заказ оформлен! Вы можете отслеживать его перемещение в мобильном приложении. Как только заказ прибудет в пункт выдачи или службу доставки, вам придет SMS-уведомление с дальнейшей инструкцией.

Как зарабатывать на Холодильник.ру?

Интернет-магазин Холодильник.ру зарекомендовал себя как один из лучших ритейлеров техники и электроники в стране. Благодаря этому он является ценным помощником и партнером для поставщиков и корпоративных клиентов, а также местом большой команды активных и инициативных профессионалов.

Давайте кратко рассмотрим, что представляет из себя сотрудничество с торговой площадкой Холодильник.ру.

#1. Стать поставщиком

Компания Холодильник.ру предлагает предпринимателям сотрудничество по поставке товаров различных категорий: от электроники и бытовой техники до товаров для детей и строительных инструментов.

 Для того чтобы сотрудничество было максимально эффективным, торговая площадка просит поставщиков предоставить заявку, в которой необходимо указать следующую информацию:

• направление поставляемого товара;
• контактную информацию;
• артикулы, технические характеристики и закупочные цены;
• информацию о маркетинговой поддержке и других средствах продвижения товара;
• комментарии к ассортименту.

Дополнительно отдел по сотрудничеству попросит предоставить данные об известности компании, частоте сменяемости юридических лиц, сведения о поставщике как о налогоплательщике, сведения о финансовой устойчивости и корректности таможенного декларирования.

Все решения о сотрудничестве тщательно проверяются и рассматриваются индивидуально.

#2. Каталог вакансий

Торговая площадка отличается от многих других маркетплейсов тем, что на ее сайте можно найти каталог вакансий по регионам России и узнать о текущих предложениях работе.

В свою очередь Холодильник.ру предлагает работу для активных, амбициозных и инициативных профессионалов. В объявлениях о вакансиях магазин указывает примерный заработок специалиста до вычета НДФЛ, требования и обязанности, а также условия работы с указанием графика, льгот и скидок.

В конце объявления пользователь может заполнить анкету или связаться с отделом персонала по указанному номеру телефона.

Плюсы и минусы интернет-магазина Холодильник.ру

После того как мы познакомились с работой Холодильник.ру и изучили детали оформления заказа на их сайте, можно сопоставить преимущества и недостатки этого интернет-магазина:

Отзывы о Холодильник.ру

Наиболее масштабный в России агрегатор с продажей, аудитория которого превышает 10 миллионов человек. Каждый день здесь обрабатываются больше тысячи заказов, поэтому в интернете можно найти множество отзывов и мнений покупателей, которые неоднократно совершали покупки на этой торговой площадке.

В этом разделе мы рассмотрим и проанализируем отзывы пользователей о работе Холодильник.ру, чтобы понять, что они думают о данном сервисе.

Многие клиенты положительно отзываются о работе сервиса, благодарят менеджеров и продавцов за профессионализм. Они отмечают высокое качество товаров и широкий ассортимент.

В некоторых негативных отзывах покупатели рассказывают о проблемах с гарантией и возвратом товаров, а также о сложностях с переносом доставки.

Часто можно заметить в отзывах, что покупатели оставляют претензии о качествах товара, о чем нужно общаться напрямую с брендом. Холодильник.ру лишь перевозчик, который работает с поставщиками и оказывает посреднические услуги.

Если решить вышеописанные проблемы, то положительных отзывов о работе Холодильник.ру станет значительно больше.

FAQ или Часто задаваемые вопросы

В этом разделе будут описаны часто задаваемые вопросы, которые могут возникнуть у пользователей при работе с интернет-магазином Холодильник.ру:

Аналоги

Согласно многочисленным статистическим данным, уже в 2017 году примерно половина всех покупок совершалась через маркетплейсы и торговые онлайн-площадки. Это удобно, так как позволяет избежать лишних поездок и сэкономить время.

В России и СНГ существует множество ритейлеров, специализирующихся на продаже бытовой техники и электроники. Один из них — Холодильник.ру. Однако есть и другие популярные интернет-магазины, которые также заслуживают внимания. В этой статье мы подготовили обзоры на некоторые из них, чтобы помочь вам выбрать любимый магазин для онлайн-покупок.

• DNS — это интернет-магазин, работающий практически по всей территории РФ и имеющий пункты выдачи в более чем 60 городах. У него отсутствует минимальный порог, а доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа. Имеет функцию сравнения лекарств между собой и огромный ассортимент различных товаров на любое назначение. Читайте подробный обзор на интернет-магазин DNS;
• Ситилинк — один из лучших интернет-магазинов бытовой техники и электроники в России. В нем можно найти широкий ассортимент товаров, включая садовую, климатическую и компьютерную технику. Кроме того, Ситилинк предлагает уникальную программу по сбору и утилизации б/у техники. Читайте подробный обзор на интернет-магазин Ситилинк;
• Технопарк — сеть магазинов премиальной техники, где эксперты в области первоклассного сервиса превращают покупку техники в праздник. Получайте бонусы за покупки, повышайте статус в программе лояльности и оформляйте множество товаров  рассрочку, кредит или частями Сплит. Читайте подробный обзор интернет-магазин Технопарк;
• E2E4 — интернет-магазин электроники, бытовой техники, компьютеров для работы и учебы, в ассортименте насчитывается около 150 000+ товаров. Торговая площадка предлагает своим покупателям экспертную помощью от менеджеров, бонусную программу до 5% от суммы каждого заказа и бесплатную сборку ПК. Читайте подробный обзор на интернет-магазин E2E4;
• Техпорт — российский интернет-гипермаркет с ассортиментом более 500 000 позиций бытовой техники, электроники, мебели и многое другое. К особенностям магазина относят уникальную скидочную программу – совместные покупки. Если несколько человек приобретает этот товар, все получают скидку. Читайте подробный обзор на интернет-магазин Техпорт.

Еще больше интересной информации об интернет-магазинах вы можете узнать в нашей статье «Лучшие интернет-магазины».

Заключение

Все больше российских компаний переходят на рынок онлайн-коммерции. Маркетплейсы активно борются за привлекательных поставщиков, улучшая свои платформы, и Холодильник.ру — один из них.

Благодаря своему не навязчивому и простому интерфейсу, возможностям быстро и оперативно доставлять товары и получать приятные бонусы после покупок, интернет-магазин Холодильник.ру заслуживает своего внимания среди других торговых площадок на рынке.

Таким образом, мы рекомендуем зарегистрироваться на Холодильник.ру. Он станет отличным инструментом для совершения выгодных покупок.

Поделитесь своим мнением о сервисе доставке в комментариях. Как часто вы покупаете товары на маркетплейсах? Или предпочитаете общаться с сотрудниками магазина вживую? Расскажите о своем первом опыте покупки под статьей. А пока, до новых встреч!