Здравствуйте, дорогие читатели!
Сегодняшняя статья будет посвящена одному интересному приему, который помогает различным маркетологам, SMM-специалистам или блогерам преподносить своей целевой аудитории желание приобрести продаваемую услугу или продукт. Данный прием называют — сторителлинг, и обучаясь ему, специалисты могут подробно и интересно рассказать о рекламе потенциальным покупателям, воздействуя на их область мозга, отвечающую за чувства.
Давайте вместе разберем подробнее что такое сторителлинг, откуда он взялся, где используется и как его правильно сконструировать.
Что такое Сторителлинг?
Сторителлинг (с англ. storytelling — «рассказывать истории») — метод, который позволяет убедительно продемонстрировать информацию о продукте. Сейчас данный прием широко используется как маркетинговый инструмент, и его активно применяют в рекламе продукции на онлайн-платформах, соцсетях или на телевиденье.
Помимо всего перечисленного, сторителлинг является также повседневным инструментом в жизни каждого человека. С помощью него мы красочно рассказываем какую-либо историю своему окружению, потому если Вы не повествуете о ней формально, а говорите увлекательно и с деталями, то Вы неосознанно используете сторителлинг.
Зачем нужен Сторителлинг?
Сторителлинг позволяет помочь Вам донести свои мысли и идеи, привлечь целевую аудиторию, покупателя, зрителя, заказчика — не важно. Если вам приходится сталкиваться с нечто подобным, тот этот навык рассказывания Вам очень пригодится. Допустим, Вам необходимо набрать аудиторию на онлайн-площадке TikTok. Чтобы зрители слушали внимательно и досмотрели Ваше видео до конца, Вам необходимо добавить в свою историю живность и яркость.
Если Вы проанализируете популярных блогеров, то убедитесь, что все они имеют какую-то свою фишку в рассказывании историй, которая цепляет пользователей слушать их дальше.
Этот прием используется повсеместно, потому будет полезен как в бизнесе, маркетинге, дизайне, образовании и кинематографе. Сам сторителлинг очень активно используется в педагогике, например, чтобы дети в начальных классах лучше усваивали информацию и быстро не уставали. Слушая истории, мы задействуем активную часть мозга, отвечающую за эмоции, потому, когда нам приятно кого-то слушать или мы сами повествуем о чем-то, то неосознанно чувствуем себя лучше.
Виды Сторителлинга
Так как сторителлинг применяется во многих областях жизни, то он имеет несколько форматов, которые применены к тем или иным ситуациям. Давайте рассмотрим несколько способов рассказать свою историю:
- Письменный формат — к такому формату можно отнести статьи в блогах, книги и новостные сайты. История представлена в виде текста и для лучшего эффекта может содержать изображения и таблицы. Данным видом сторителлинга пользуюсь копирайтеры, SMM-специалисты, таргетологи и писатели;
- Разговорный формат — считается самым актуальным для поддержания аудитории, поскольку включает в себя важный компонент для увлекательной речи — жесты и эмоции. К виду относят различные выступления, презентации и доклады. Разговорный формат чаще всего применяется в телевидении, на онлайн-площадках по типу YouTube или TikTok;
- Аудиоформат — это разговор с аудиторией в виде разговорного подкаста, которая не прикреплена изображениями или видео. Используются на радио, а также музыкантами;
- Цифровой или мультимедийный сторителлинг — история, рассказанная с помощью СМИ или различных цифровых форматов, таких как анимация, видео или игра. Из-за того, что к нему необходимо привлечь специалистов в области видеомонтажа, формат является самым высоко оцененным.
Критерии хорошего Сторителлинга
Сторителлинг — это навык, который необходимо изучать, прежде чем обращаться напрямую к своей целевой аудитории. Он имеет множество подводных камней, и если тщательно не изучить теоретическую часть данного инструмента, то можно оттолкнуть от себя заинтересованных клиентов или зрителей.
Так каким должен быть сторителлинг для лучшего привлечения аудитории? Всего существуют пять критериев для успешного рассказа:
- Развлекательный. Каждое, сказанное Вами, слово должно заставлять пользователя с нетерпением слушать продолжение.
- Образовательный. Многие зрителя обычно всегда останавливают свое внимание на начало видео, где сразу понятно, что их ожидает какой-то научный факт. Какие-то неизвестные вещи всегда вызывают у людей любопытство.
- Универсальный. Своей историей Вы заставляете зрителей почувствовать схожие эмоции и чувства, которые Вы прочувствовали сами в тот момент.
- Структурированный. Рассказ не скомканный, у него есть «начало» и «конец», у пользователя нет ощущения недосказанности или спутанности.
- Запоминающийся. Главный критерий, который позволяет зрителям запоминать Вас и Вашу историю. Услышав Ваш голос где-то вновь, они сразу вспомнят, что уже встречали Вас прежде.
Помимо данных критериев, у сторителлинга также имеют важные компоненты, которые вместе составляют хорошую историю:
- Персонаж. В каждой истории имеется свой главный герой, например это Вы. Вы рассказываете забавную историю со школьных времен, и зрители, сразу услышав схожие с Вами детали, начинают Вам сопереживать. Если позволяет соцсеть, то они даже могут оставлять свой отклик и делиться своим опытом. Таким образом, главный герой призывает их к действию.
- Конфликт. Обычно все истории концентрируются на одной точке — конфликте, и не важно с кем, это может быть общество, семья или друзья. История должна вызывать у зрителя поучительный эффект, ведь именно благодаря Вам, он через конфликт начинает неосознанно переживать.
- Развязка. Развязка позволяет истории подойти к логичному завершению, оно не обязательно должно быть позитивным или негативным. Расскажите, к какому выводу после конфликта пришел главный герой.
Разобрав с помощью каких критериев и компонентов Вы можете рассказать историю, давайте перейдем к ее непосредственному созданию.
Как создать историю для Сторителлинга?
Каждая история имеет собственный алгоритм, которая направлена на что-то конкретное, например на эмоцию, продукт или подписку. Создайте план рассказа, чтобы понять как выжать из Вашего рассказа максимум пользы.
Изучение целевой аудитории
Прежде чем начать писать историю, сядьте за стол и задайте себе несколько вопросов:
- Кто хочет услышать историю?
- У кого Вы хотите вызвать больше всего эмоций?
Анализ целевой аудитории — это всегда первый шаг к знакомству с вашими потребителями или зрителями. Зная свою аудиторию, Вы будете лучше отбирать истории для рассказа или сможете грамотно продемонстрировать продукт.
Подумайте, для кого рассчитан сторителлинг: на подростков или взрослых, рассчитайте их приблизительный возраст и сферу деятельности. Если это реклама товара, то критериев для анализа должно быть больше, вплоть до места проживания и классового статуса.
Основной посыл
Решите для себя какая главная тема будет поставлена в вашем рассказе. Именно посыл и идея являются фундаментом для истории.
Подумайте, на что будет направлена Ваша история. Реклама услуги или создание собственной аудитории? Раскрытие ответа на важную проблему или информирование о товаре?
Возможно, Вы хотите поделиться ценностями, рассказать о себе или подтолкнуть к действию.
Подумайте что именно Вы хотите донести до Вашего зрителя или клиента, а после подумайте о призыве.
Призыв к действию
Вы уже придумали для кого будет рассказана история и о чем, теперь необходимо понять, что Вы хотите получить от пользователя после того, как он Вас выслушал.
Например, если Вы выложили видео с рекламой продукта, то уже должны понимать, что ваша задача — продать товар ранее не заинтересованному покупателю. А значит призвать к действию Вы можете, предложив пользователю перейти на сайт продукции и совершить покупку.
Выберите формат
Чуть выше был описан раздел с основными видами сторителлинга, где я описала с помощью каких форматов пользователи могут узнать о вашей истории. Это может быть как разговорный, текстовой, цифровой или аудиоформат. Выберите, какой вид сторителлинга подходит именно для Вас и вашего рассказа.
Это важный пункт, поскольку от него зависит сколько времени, сил и ресурсов вы потратите на продвижение публикации.
Написание текста
Когда первые четыре вопроса завершены, Вы можете непосредственно приступать к написанию сценария вашего рассказа. Вы придаете ему материальную форму, обращаетесь за советом по формулировке к источникам и правильно структурируете.
Правильная подача истории — залог её успеха!
Поделитесь историей
Теперь Ваша история готова выйти в свет. Для этого Вам необходимо поделиться ею с вашим окружением.
В зависимости от Вашего выбранного формата и площадки, Вы должны найти источник реклама публикации, например, если это текстовая рукопись, то Вы можете создать свой блог или обратиться к партнерской публикации через соцсети, такие как Instagram или VK.
Если это разговорный формат в виде видео, то Вам помогут сервисы, направленные на видеохостинг:
Чем больше площадок Вы используете, тем больше привлечете и охватите целевую аудиторию. Таким образом, с помощью лайков, комментариев и просмотров Вы сможете узнать насколько удался Ваш сторителлинг.
Заключение
Сторителлинг — это метод, позволяющий продавать ваш продукт через личную историю из жизни. Пользователь неосознанно начинает ассоциировать себя с Вами, тем самым позволяя выделить для себя главный итог всего рассказа.
Мы поговорили с Вами о том, что такое сторителлинг, как его использовать и разработали план по его созданию. Для того, чтобы лучше охватить в понимании этот инструмент, Вы, дорогие читатели, можете ознакомиться с нашими статьями по обучению сторителлингу и книгам, которые помогают ему обучиться.
В заключение, я хочу спросить Вас, использовали ли Вы сторителлинг в профессиональной или повседневной жизни? Расскажите о Вашем опыте в комментариях. А пока, до новых встреч!
