Администратор интернет-магазина — кто это и чем он занимается?

Здравствуйте, дорогие читатели!

Продолжаем серию обзоров популярных интернет профессий. В этой статье речь пойдет об администраторе интернет магазина. Эта информация будет полезна тем, кто интересуется онлайн-торговлей и хотел бы развиваться в этом направлении.

Чем занимается специалист, сколько зарабатывает и где обучают такой профессии – обо всем по порядку.

Администратор интернет-магазина – кто это?

Администратор – это ключевая должность в структуре интернет-магазина. От него зависит успешное развитие сервиса. Он отвечает за слаженное функционирование всех ключевых блоков интернет-магазина в комплексе. Должностные обязанности специалиста могут отличаться в зависимости от масштабов магазина.

Крупный раскрученный сайт чаще всего имеет штат специалистов, которые выполняют отдельные функции (написание контента, оформление каталога товаров, общение с клиентами, финансовые операции, логистика), а администратор координирует их работу и взаимодействие.

В небольших интернет-магазинах с минимальным оборотом администратор часто сам выполняет функции некоторых специалистов. Все зависит от требований работодателя и его возможностей.

Функционал специалиста

Как уже сказала выше, обязанности специалиста могут отличаться в каждом конкретном случае. Но нужно учитывать, что в случае отсутствия какого-либо сотрудника администратор должен будет решить проблему и временно заменить отсутствующего сотрудника.

Исходя из этого, функционал специалиста включает:

• формирование актуального каталога товаров;
• контроль заполнения товарных карточек;
• обработка заказов;
• общение с клиентами;
• работа с негативом;
• отслеживание оплаты;
• контроль доставки.

Знания и навыки, необходимые для работы по специальности

Даже если администратор не выполняет сам определенные функции, а только координирует работу сотрудников магазина, знать и уметь он должен многое.

Учитывая требования, которые предъявляют работодатели  к соискателям, можно выделить ключевые навыки и знания для работы на этой должности:

• основы маркетинга и менеджмента;
• психология покупателей;
• знание действующего законодательства, регулирующего деятельность торговых площадок;
• владение компьютером на продвинутом уровне;
• умение работать в графическом редакторе;
• основы копирайтинга;
• аналитика данных;
• SEO, SMM.

Очень важны в работе и некоторые личные качества:

• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• умение концентрироваться на нескольких задачах сразу;
• грамотная речь;
• терпение;
• умение четко планировать свое время.

Плюсы и минусы профессии

Оценивая профессию можно выделить как преимущества, так и недостатки:

Видеообзор профессии

Сколько зарабатывает администратор и где найти работу по специальности?

Найти работу по специальности можно разными способами: разместить резюме на специализированных сайтах по поиску персонала, через социальные сети, доски объявлений и биржи фриланса. Можно попробовать найти работу через знакомых. Возможны любые варианты.

Уровень дохода специалиста на сегодняшний день невысокий, по сравнению с другими интернет-профессиями. Но зато можно устроиться, не имея большого опыта, на неполный рабочий день или совмещать обязанности администратора с другой работой. Все зависит от конкретной вакансии, функционала и возможностей работодателя.

В среднем уровень зарплаты администратора составляет от 30 до 60 тысяч рублей, в зависимости от нагрузки, уровня знаний и раскрученности интернет-магазина.

Где пройти обучение на администратора интернет-магазина?

Профессия не требует специального высшего образования, в вузах этой специальности не обучают. Помогут освоить необходимые навыки онлайн-курсы и специализированные книги, которые можно найти в интернете.

Онлайн-курсы предлагают несколько образовательных онлайн-платформ:

1. «Администратор интернет-магазина» от IAB

Международный центр дистанционного образования IAB – это возможность получить официальный диплом с международным приложением в короткие сроки. База академии насчитывает более 390 онлайн-курсов по более 20 направлениям. Курс по специализации администратор интернет-магазина позволит стать высокооплачиваемым специалистом в сфере онлайн-торговли.

• Что получите: освоите секреты успешного общения с клиентами; подробно изучите всю базу государственного регулирования торговли (законы, акты, контролирующие органы), товарный ассортимент, учет торговых операций; научитесь определять целевую аудиторию, работать с рекламой; рассмотрите все виды электронной торговли и особенности работы с маркетплейсами.
• Формат занятий: бесплатная вводная часть курса; уроки и дополнительные материалы; общение с куратором; тесты по каждой теме.
• Преимущества курса: все тьюторы – практикующие эксперты рынка; доступ к урокам до 3-х лет; диплом государственного образца или свидетельство; квалификационный сертификат соответствия профстандартам; индивидуальный график подготовки.
• Срок обучения: 1-3 месяца, в зависимости от скорости освоения материала.
• Кому подойдет: всем, кто интересуется онлайн-торговлей.
• Стоимость: 9 500 рублей.

Аналогичный курс есть в  MBA city и  в Университете Бизнеса №1. Программы обучения схожи между собой, а выбор образовательной платформы остается за абитуриентом.

Итоги:

Вот и все, что я хотела рассказать об администраторе интернет-магазина.

Также на нашем сайте вы можете познакомиться с другими популярными интернет-профессиями:  Интернет-маркетолог, Project manager, Product manager. Читайте и не забывайте оставлять свои комментарии и отзывы.

До новых встреч на страницах нашего блога!

Пока!