Операционный менеджер — кто это и чем он занимается?

Здравствуйте, дорогие читатели и подписчики нашего блога!

Подборку обзоров популярных профессий в сфере бизнеса и менеджмента продолжит статья про операционного менеджера.

Это одна из ключевых должностей в менеджменте компании. Но если операционный директор относится к высшему руководящему составу компании, то операционный менеджер стоит немного ниже в иерархии управления.

Какую роль операционный менеджер играет в деятельности компаний? Какие обязанности выполняет? Какими знаниями и навыками обладает? Где и как готовят таких специалистов? Обо всем этом я расскажу более подробно в нашем тематическом обзоре.

 Кто такой операционный менеджер?

Operation management, или операционный менеджмент, — это управление преобразовательными процессами, которые связаны с переработкой, производством и продажей готового продукта покупателю. Соответственно, операционный менеджер — это управленец, который отвечает за все эти процессы преобразования. Результат его работы — повышение эффективности деятельности предприятия в целом и отдельных подразделений в частности, при минимальных оптимальных затратах.

Менеджер вникает во все рабочие процессы. Он анализирует имеющиеся данные за прошлые периоды и текущие показатели. Оценивает издержки, выявляет слабые места, оценивает риски и определяет точки роста. Находит пути и способы оптимизировать бизнес-процессы, что позволит избежать лишних затрат ресурсов и времени.

Работа специалиста охватывает разные процессы: анализ, оценку, планирование, бюджетирование, контроль и оптимизацию. Они должны хорошо разбираться во всех этих процессах. В сфере его компетенции находятся: сырье и материалы, оборудование, финансы и кадровые ресурсы.

Менеджер постоянно взаимодействует со всеми руководителями структурных подразделений и вышестоящим руководством. Его выводы и рекомендации помогают собственникам компании принять правильные решения и избежать потерь, либо вывести компанию на новый уровень и укрепить ее позиции на рынке.

Операционный менеджер — это управленец, который отвечает за слаженную и эффективную работу всей системы компании. А операционное управление является базовой основой всего менеджмента предприятия.

В крупной компании могут быть созданы целые операционные отделы, во главе которых стоят операционные директора. В небольшой фирме эту функцию может выполнять один операционный менеджер.

Функционал специалиста

Операционные менеджеры нужны в разных отраслях и сферах деятельности: производство, логистика, финансы, банки, коммерция, IT. В зависимости от этого могут меняться и их задачи. Но, тем не менее, нужно выделить ключевые обязанности, которые характеризуют их работу в целом.

Основные функции, которые выполняет специалист:

• анализ ситуации на рынке;
• оценка работы предприятия в текущих условиях;
• выявление слабых мест в бизнесе;
• оценка финансового положения и возможных рисков;
• анализ издержек и поиск способа их снижения и оптимизации;
• определение точек роста в бизнесе для повышения его доходности;
• разработка операционной стратегии компании и контроль за ее внедрением;
• постановка целей для команды и разных подразделений;
• разработка мотивационных программ;
• оценка результатов работы;
• составление отчетов и презентация результатов руководству.

Все эти функции касаются производственных процессов, управления запасами и качеством, планирования продаж, логистики и управления персоналом.

Навыки и знания для работы операционным менеджером

Operation manager – это специалист с широким спектром знаний и навыков. Кроме хорошего понимания отрасли, в которой он работает, необходимо:

• знать основы планирования и бюджетирования;
• разбираться в сути бизнес-процессов;
• понимать процессы управления качеством и уметь разрабатывать необходимые стандарты;
• знать основы менеджмента и риск-менеджмента;
• уметь работать с базами данных и аналитическими системами;
• разбираться в бизнес-стратегиях;
• уметь прогнозировать и строить модели.

Личные качества также важны в работе менеджера. Здесь можно выделить:

• коммуникабельность;
• умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях и принимать взвешенные решения;
• аналитическое мышление;
• самообучаемость;
• гибкость;
• умение стратегически и системно мыслить;
• организованность и стрессоустойчивость;
• умение быстро разрешать конфликтные ситуации.

Только профессиональные навыки в комплексе с личностными качествами управленца могут обеспечить конкурентное преимущество в профессии.

Плюсы и минусы профессии

Ключевые характеристики профессии помогут определить, насколько она подходит тому или иному человеку. Среди ее преимуществ и недостатков можно выделить несколько:

Видеообзор профессии

Где работает и сколько получает операционный менеджер

Уровень дохода операционных менеджеров зависит от профильного образования, прохождения дополнительной подготовки (предпочтительно MBA), практического опыта, масштабов компании и сложности решаемых задач.

По данным сайта hh.ru менеджеры с опытом до трех лет могут получать от 80 до 120 тысяч рублей на руки. С наличием стажа более 3–х лет можно рассчитывать на зарплату 120-200 тысяч рублей в месяц. Возможны дополнительные бонусы и премии по итогам работы и выполнения поставленных задач.

Профессионалы с хорошим портфолио, готовые решать самые сложные задачи, могут получать от 300 тысяч рублей в месяц и больше.

Найти работу по специальности можно в крупных компаниях, в том числе международных, где такой специалист входит в постоянный штат высшего звена управления. Небольшие компании часто привлекают менеджеров по договору или используют услуги аутсорсинговых компаний.

Где пройти подготовку на операционного менеджера?

Для работы операционным менеджером необходимо иметь опыт работы и знание бизнес-аналитики и менеджмента. Важно иметь базовое высшее образование.

Поскольку работа предполагает постоянное обучение и развитие, повысить уровень квалификации помогут специализированные тематические онлайн-курсы. Вот некоторые из актуальных на сегодняшний день программ:

1 «Профессия операционный менеджер» от SkillBox

Образовательная платформа Скил Бокс помогает исполнять мечты и достигать целей в профессиональной сфере. По данным исследований более 73% выпускников университета достигли профессиональных целей. Курс по профессии операционный менеджер поможет стать высокооплачиваемым управленцем всего за полгода:

• Требования к абитуриентам: нет особых условий и ограничений, но необходим диплом о высшем или среднем специальном образовании.
• Чему научитесь: разрабатывать и оптимизировать бизнес-процессы; управлять проектами на разных этапах; разрабатывать стратегии развития краткосрочные и долгосрочные; грамотно использовать сервисы аналитики; рассчитывать юнит-экономику и доходность; выявлять слабые места в работе, оптимизировать процессы и минимизировать риски.
• Формат занятий: видеолекции, вебинары, практические задания с проверкой, разборы реальных кейсов; всего в программе 68 тем и 148 часов практики.
• Сроки обучения: 6 месяцев.
• Преимущества курса: все преподаватели — управленцы с многолетним опытом; диплом о профессиональной подготовке; доступ к теории и всем обновлениям останется навсегда; практические задачи максимально приближены к действительности; подробная обратная связь от кураторов; качественный разбор домашних заданий; доступ в общий чат с одногруппниками и преподавателями.
• Кому подойдет: руководителям среднего звена; менеджерам; предпринимателям.
• Стоимость: всего 136 128 рублей; доступна рассрочка на 2 года с ежемесячной оплатой по 5 672 рубля.

2 «Операционный менеджер» от Нетологии

Одна из лучших образовательных платформ в России — Нетология. Здесь не только широкий выбор учебных программ, но и гибкий подход к формату обучения: общие программы, индивидуальные форматы по запросу, обучение на площадке Нетологии или на корпоративной платформе заказчика. Курс по операционному менеджменту подготовлен совместно с ELMA, специализирующейся на автоматизации бизнес-процессов:

• Требования к абитуриентам: наличие высшего или среднего специального образования.
• Чему научитесь: проводить аудит бизнес-процессов и оценивать риски; разрабатывать операционную стратегию и контролировать ее реализацию; бюджетировать проекты и заниматься ценовой политикой; анализировать эффективность проводимых мероприятий; выстраивать эффективную работу всех подразделений компании.
• Формат занятий: курс включает 144 часа теории и 205 часов практики; в программе содержатся видеолекции, вебинары, воркшопы и практические домашние задания.
• Сроки обучения: 9 месяцев.
• Преимущества курса: диплом о профессиональной переподготовке; бесплатный полугодовой доступ к к платформе бизнес-студио для описания и регламентации бизнес-процессов; 2 кейса в портфолио; помощь с поиском работы; можно учиться и с мобильным приложением.
• Кому подойдет: менеджерам, предпринимателям, руководителя проектов.
• Стоимость: 126 600 рублей всего по предоплате; беспроцентная рассрочка дается на 36 месяцев, с ежемесячной выплатой по 3 701 руб.

3 «Операционный директор» от Eduson Academy

Онлайн-академия Eduson более 10 лет обучает людей и компании современным навыкам. Обучение проходит на интерактивной платформе, где можно посмотреть видеоролики с теорией и отработать практические навыки на разнообразных тренажерах. Курс по профессии операционный директор разработан в 2024 году:

• Требования к абитуриентам: опыт работы в бизнесе, наличие профессионального образования.
• Чему научитесь: оптимизировать бизнес-процессы и повышать операционную эффективность; разбираться в инструментах автоматизации; использовать цифровые технологии для внедрения инноваций; формировать долгосрочную стратегию развития; составлять бюджет и распределять ресурсы; выстраивать оптимальную операционную систему для собственного бизнеса.
• Формат занятий: лекции в формате видеоуроков; разбор бизнес-кейсов на вебинарах; практические задания; тренажеры, лонгриды и шаблоны.
• Сроки обучения: 6 месяцев, при загрузке по 7-8 часов в неделю.
• Преимущества курса: все преподаватели — опытные практики; гибкий график обучения; бессрочный доступ к урокам; много практики в разных форматах; погружение в реальные задачи бизнеса; помощь с развитием карьеры и трудоустройством.
• Кому подойдет: операционным и исполнительным директорам, руководителям подразделений, бизнес-ассистентам и предпринимателям.
• Стоимость: 154 392 руб за весь курс по предоплате; доступна рассрочка платежа с ежемесячной выплатой в размере 12 866 рублей в течение 1 года.

Еще больше учебных онлайн-программ найдете в полном обзоре онлайн-курсов для операционных менеджеров на нашем сайте.

Для постоянного развития полезны будут и тематические книги по операционному менеджменту, а также тренинги и вебинары.

Заключение

Заканчивая обзор профессии операционного менеджера, хочу обратить внимание на то, что в нашем блоге вы можете познакомиться и с другими актуальными и популярными Интернет профессиями, а также выбрать наиболее подходящие курсы по ним.

Не забывайте оставлять свои отзывы и комментарии после прочтения статьи!

До новых встреч!

Пока!