Читай город — интернет магазин по продаже книг. Обзор: регистрация, как пользоваться и отзывы

Здравствуйте, дорогие читатели! Мы с Вами продолжаем рубрику по ознакомлению популярных интернет-магазинов, и сегодня мы остановимся на одном из российских книжных сетей — Читай Город. 

Он является самой крупной книготорговой платформой, имеет в своем ассортименте не только книжную продукцию, но и интересные уникальные товары для дома и отдыха. Оставайтесь со мной, чтобы узнать как пользоваться данной платформой, как воспользоваться скидками и купонами и попробуем вместе разобраться в мнениях пользователей сети Интернет. 

Chitai-gorod.ru — что это такое?

Chitai-gorod.ru (или же Читай-город) — российский интернет-магазин, который специализируется на книжной продукции, канцтоварах, товаров для дома и отдыха, игрушках и художественных принадлежностях. Включает в себя не только взрослую литературу всех жанров, но и детские книги для творчества и развития. 

В данный момент книжная сеть распространена только по России и в нескольких странах СНГ, а именно в Беларуси и Казахстане. Но у него есть свой собственный логистический центр, благодаря которой они осуществляют оперативную доставку по всей Российской Федерации.

Теперь перейдем непосредственно к официальному сайту Читай Город и внимательно рассмотрим его ассортимент.

Регистрация

Чтобы найти официальный интернет-сайт, достаточно вбить название книжного магазина в поисковую систему. Или же вы можете попасть на сайт магазина, перейдя по синей кнопке ниже:

В правой части главной страницы нажмите на кнопку «Войти», чтобы начать процесс регистрации.

Перед вами откроется окно регистрации. Система предложит Вам быстрый вход через социальные сети, а именно через Вконтакте, Фейсбук или Одноклассники. В таком случае, Вам нужно будет выбрать одну из перечисленных соцсетей, согласиться с предоставлением информации к своему аккаунту, и далее у Вас сформируется привязка профиля соцсети к новому аккаунту.

Но такой способ может не подойти людям, которые не зарегистрированы в социальных сетях, потому мы используем стандартную форму для регистрации. Для этого нажмите на кнопку «Регистрация».

Перед вами откроются пустые три поля, где нужно будет вписать Вашу доступную электронную почту, имя и придумать пароль. Вы также можете нажать на поле рядом с предложением о получении автоматической рассылки о купонах и распродажах, если хотите быть в курсе событий.

Зарегистрировавшись, Вы подтверждаете что Вам есть 18 и Вы ознакомились с политикой компании. 

После того как Вы нажали на кнопку «Зарегистрироваться», система перекинет вас обратно на сайт. Вас попросят ввести номер телефона для сохранения учетной записи, это может понадобиться для восстановления пароля.

Введите полученый СМС-код в систематизированное пустое окно. На этом этап регистрации завершен, Вас перекинет на главную страницу сайта для совершения покупок. 

Как пользоваться интернет-магазином Читай Город?

Верхняя синяя панель будет присутствовать на любой странице сайта Читай Город, потому Вы всегда сможете зайти в свой профиль. Достаточно навести курсоров на свое имя и перед вами автоматизировано «раскрутиться» окно с важными функциями. Здесь Вы сможете узнать о Ваших заказах, избранных товаров, информацию по бонусной карте и резервированных книгах.

Нажмите на свое имя, чтобы перейти к настройкам профиля. Вы можете их изменить, перейдя в нижней части страницы на «Редактировать данные» или нажать на «Личные данные» на сером окне слева.

После ввода необходимый данных, мы можем приступать к изучению основных функций интернет-магазина.

Поиск и заказ товара на компьютере

Сейчас мы рассмотрим как можно найти и заказать конкретный товар через официальный сайт на домашнем компьютере.

Шаг №1 Поиск

Поиск товара осуществляется путем ввода его названия через поисковую строку вверху страницы или же через каталог. На белой панеле расположен весь ассортимент магазина, если вы наведете курсором на один из видов товара, то система автоматически “раскрутит” для вас шторку с конкретным предложением, например покажет основные жанры книг, подборки или издательства, если вы ищите что-то конкретное.

Для наглядного примера я нажму на один из жанров книг — Художественная литература, чтобы посмотреть, что у интернет-магазина есть в ассортименте. Я могу сузить круг поиска с помощью дополнительных фильтров, например отсортировать книги по возрастанию цены или по году выхода. Также я могу выбрать подкатегорию литературной продукции.

Шаг №2 Добавление товара в корзину

После того как Вы выбрали товар, вы можете перейти непосредственно к его добавлению в корзину. Сделать это можно, нажав на товар. Перед вами откроется дополнительная характеристика по продукции, Вы сможете добавить товар в избранное, чтобы заказать позже или сразу отправить в корзину. Либо воспользуйтесь быстрой функцией «Купить», а после «Оформить», не переходя в дополнительную характеристику.

После кнопки «Оформить», Вас сразу же перекинет в корзину или Вы можете это сделать позже сами, прокрутив страницу вверх и нажав в правой части панели кнопку «Корзина».

Шаг №3 Оформление заказа

Когда все необходимые товары добавлены в корзину, остается лишь приступить к оформлению. Проверьте свою корзину. Если имеется промокод или купон, введите его в соответствующее поле «Введите промокод», для активации нажмите «Активировать». После проверки товара, нажмите на красную кнопку «Оформить заказ».

Оформление состоит из четырех пунктов, первое из которых — Доставка. Выберите из трех вариантов доставки ту, которая будет удобна Вам: самовывоз из пункта выдачи, курьер или почта РФ. Сумма доставки может зависеть от итоговой суммы и Вашего местоположения. Например, если Вы живете в Московской области, то за самовывоз придется доплатить ~ 100 руб. Также курьерская служба берет оплату при заказе до 1000 руб.

В качестве самовывоза, Читай-город предлагает воспользоваться службами всех имеющихся логистических компаний: СДЭК, СберЛогистика, торговые точки Читай Город, Почта России, Гоголь-Моголь и др. 

Если Вам нужно изменить адрес, нажмите на голубую надпись напротив «Ваш адрес». 

Нажмите на кнопку «Изменить» и введите название города, края, области. Сохраните изменения.

Далее Вы переходите к оплате. Вариантов оплаты товара два: оплата онлайн через поддерживаемые банковские карты VISA, Mastercard, МИР, или оплата при получении товара(наличные или банковская карта). Если выбираете онлайн оплату, то оплата происходит на сайте в Личном кабинете, после подтверждения данных. Стоит уточнить, что если выбрали как способ доставки «Почта РФ», то Вам придется заплатить комиссию 2% от суммы заказа.

Для контактных данных нужно указать ФИО, электронную почту, номер телефона. 

Вы можете добавить комментарий к заказу, если нужно, а можете оставить это поле пустым. В пункте «Доставка» Вы можете узнать все подробности вашей доставки, если, например выбрали вариант Самовывоз, то Вам укажут время работы службы доставки и примерное время доставления посылки.

Поиск и заказ с мобильного телефона

Интернет-магазин Читай Город имеет бесплатное десктопное мобильное приложение, которое доступно в AppStore и GooglePlay. Достаточно написать в поиске вашего магазина «Читай-город».

Загрузите приложение на Ваш мобильный телефон. После загрузки, первое, что предложит сделать система — это выбрать Ваш город, край, область.

Теперь необходимо выполнить вход. Сделайте это при помощи быстрого входа через социальные сети или вбейте ваш электронный адрес и пароль, который вы придумали при регистрации. 

После входа Вы попадаете на главную страницу приложения. Перед вами открываются акции, подборки и статьи. 

Шаг №1 Поиск с телефона

Поиск товара осуществляется также легко и быстро, как на компьютере. Первый способ — это нахождение товара в поисковой строке, которая находится вверху страницы — она подходит для тех, кто уже знает какой конкретный товар хочет приобрести. Второй способ — покупка продукции через каталог. 

Чтобы найти товар, достаточно нажать на поисковую строку. Перед вами откроется клавиатура и Вы сможете ввести необходимые данные (ФИО автора, название книги и др.), и система автоматически подберет похожую по поиску продукцию. Вы также можете отсортировать, например книги, по возрастанию цены и добавить необходимые фильтры (выбрать жанр, примерную цену). Имейте ввиду, что некоторые книги могут быть оформлены как «Предзаказ», то есть они еще не поступили в продажу.

Чтобы вернуться на главный экран, нажмите на стрелочку в правой части экрана сверху. Либо нажмите на раздел «Каталог» на нижней панеле. В каталоге находится весь ассортимент магазина. На синей панеле вы можете увидеть основные разделы, которые можно прокручивать как карусель. Каждый раздел имеет подразделы, например по жанрам, если мы берем в пример книги. Я нажму на подраздел «Художественная литература».

 

Теперь система нам предлагает сузить круг поиска с помощью жанров книг художественной литературы. Выберем первый жанр «Классическая и современная проза».

Как я уже описывала выше, некоторые книги, которые еще не изданы в книжные магазины, помечены как «Предзаказ». Вы можете заранее оформить заказ, и Вам отправят их как только они появятся в наличии. Обычно такие книги помещают вверх списка товаров. 

Шаг №2 Оформление заказа

Чтобы заказать необходимую продукцию, необходимо найти ее с помощью поиска или каталога. Сверху мы с Вами разобрались как это сделать, а теперь перейдем непосредственно к оформлению заказа. 

Нажмите на ваш товар в выпадающем списке товаров. Перед заказом Вы сможете прочитать отзывы, прочитать аннотацию к книге и узнать ее характеристику.

Нажмите на кнопку «Купить», чтобы отправить ваш товар «В корзину». Чтобы непосредственно перейти в корзину, нажмите на раздел «Корзина» в нижней части панели.

Оформить заказ можно посредством кнопки «Оформить заказ», стоит учесть, что если у вас имеется купон, то его нужно вводить в корзине, а не при оформлении. Для введения купона нажмите на кнопку «У меня есть купон», чтобы его активировать. 

Для оформления заказа, первое, что вам нужно указать это адрес доставки. Вам будет предложено три варианта: доставка курьером, через пункт выдачи, почта РФ. Выберете город доставки (обычно он указывается автоматически перед регистрацией). Далее нажмите на удобный способ доставки и введите контактные данные. Я выбрала «Самовывоз», потому мне нужно лишь указать удобный пункт выдачи.

Выбрав необходимый способ доставки, вы переходите к оплате. Предоставляется три варианта оплаты: онлайн в Личном кабинете, при получении (можно оплатить наличными или банковской картой) или же быстрая оплата GooglePay и ApplePay. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Далее введите в пустые поля свое контакты. Если вы заполняли их в Личном кабинете в настройке профиля, то они поля автоматически заполняться. Вы также можете оставить комментарий к заказу. 

Теперь необходимо подтвердить заказ. Удостоверьтесь, что все выбранные данные верны и нажмите на кнопку «Создать заказ». Остается лишь оплатить заказ в Личном кабинете (если оплата онлайн) и дождаться СМС-кода. Когда Ваш заказ прибудет, доставка отправит Вам уведомление на электронную почту и СМС на номер телефона. 

Как отменить заказ

Иногда происходят такие ситуации, когда товар оформлен и оплачен, но по какой-то причине Вы захотели отменить заказ. По правилам продажи товаров в интернет-магазине «Читай Город», претензии к товару принимаются следующим способом:

• по форме обратной связи на сайте;
• по горячей линии техподдержки;
• в любом ближайшем магазине сети;
• в письменной форме по адресу:  127322, Россия, г. Москва, Огородный проезд, д.20, стр.27, помещение 14.

Покупатель может отказаться от товара перед получением и после доставки.

— Перед получением 

Если Ваш товар еще не был доставлен в службу доставки, то Вы можете позвонить на горячую линию магазина или оставить письмо по обратной связи. Форма обратной связи и номер техподдержки указаны вверху официального сайта «Читай-город».

Клиентская поддержка отправит Вам заявление на возврат, которое Вы должны будете заполнить и отнести в ближайший магазин книжной сети. Только в таком случае в течение несколько дней банк переведет Вам сумму за товар обратно.

— После доставки 

Возврат оформляется только в случае ненадлежащего качества товара. Стоит учесть, что перед оформлением у товара должен быть сохранен товарный вид и его свойства (например, если вы вскрыли целлофановую пленку, то это считается уже как нарушение товарного вида). В любых других случаях, возврат не будет оформлен. 

Покупатель может обратиться за возвратом в течение 7 дней после получения (на территории РФ, в других странах — 14 дней). Вы можете вернуть полную стоимость за товар, либо потребовать замен продукции. 

После получения, возврат можно осуществить тремя способами:

1. В любом розничном магазине;
2. Через Почту России;
3. По АО «Казпочта» (для жителей Казахстана). 

Перед возвратом необходимо написать заявление, которое Вам высылает на электронную почту служба поддержки. В нем Вы указываете причины возврата и описываете свойства ненадлежащего качества. С этим заявлением и товаром обращаетесь в книжную сеть. 

Как экономить в Читай-город?

Читай Город каждый месяц проводит различные акции и распродажи, которые позволяют покупателям покупать книги с небольшой скидкой. Интернет-магазин создает идеальные подборки по жанрам, которые можно найти в разделе «Акции».

 

Помимо таких сюрпризов читателям, компания позволяет воспользоваться различными промокодами и купонами при оформлении заказа. Они также проводят интересные акции, например как «Алфавит книголюба», и предлагают оформить «Карту Любимого Покупателя», которая может начислять баллы и оплачивать ими покупки. Обо всем подробнее можете прочитать ниже. 

— Промокоды и купоны

Каждый покупатель слышал, что при оформлении заказа можно выбить себе скидку побольше, чем предлагает интернет-магазин — это можно сделать благодаря купонам и промокодам, которые предоставляет книжная сеть. Но чтобы найти действующие промокоды нужно сильно постараться, потому что они со временем сгорают и могут не активироваться. 

Все купоны и промокоды Вы можете найти в разделе «Акции» официального сайта. Например, сейчас действует промокод «ЧП15», он действует с 9 ноября 2021 по 31 марта 2022 года, и может использоваться неограниченное количество раз, но активируется он только на товары без скидок. 

— Акция «Алфавит книголюба»

Данная акция представляет собой получение 15% скидки на книги авторов, фамилии которых начинаются на букву дня. Каждый день сайт обновляет алфавит и создает подборки книг. Например, 10 февраля буквой дня стали — Е/Ё, и скидка распространялась на произведения Сергея Есенина, Ивана Ефремова и др. авторов. 

Акция действует с 1 по 28 февраля только в интернет-магазине «Читай-город».

— Карта Любимого Покупателя

Карта Любимого Покупателя — бонусная программа, которая позволяет покупателям полностью или частично оплачивать заказы бонусами, получать сами бонусы за каждую покупку, получать двойные бонусы в день рождения и узнавать о специальных предложениях от компании. 

Такая карта выдается бесплатно при покупке от 1000 руб. для лиц старше 18 лет. Вам необходимо заполнить анкету в розничном магазине или ввести номер карты в бонусной программе, и заполнить анкету уже там. 

— Накопление бонусов

Что такое бонус? Бонус — это накопленный балл, который приравнивается к 1 рублю. Накопив достаточное количество бонусов с покупок, Вы можете частично или полностью оплатить ими любой товар на сайте. Чтобы начать копить бонусы, необходимо поучаствовать в бонусной программе и получить «Карту Любимого Покупателя», на которой будут копиться бонусы. Количество начисленных бонусов будет разниться в соответствии с уровнем скидки карты и суммы заказа. Например, если ваша карта имеет 7% скидку, а сумма покупки равна 1500 руб, то вы получаете 7% от суммы, то есть примерно 105 баллов. 

Но у бонусов есть ограничения. Вы не можете оплатить ими:

• Доставку;
• Некоторые подарочные издания;
• Товары, участвовавшие в акции;
• Подарочные карты;
• Бумагу SvetoCopy.

Количество бонусов можно узнать в Личном Кабинете на официальном сайте или скачать мобильное приложение «Читай Город». 

Отзывы о Читай Город

Чтобы понять может ли мы доверять магазину, мы часто обращаемся к обычным покупателям, которые уже имели опыт оформления заказов — в нашем случае, мы обращаем внимание на отзывы. Не важно плохие они или хорошие, благодаря им мы формируем наше собственное мнение о компании. 

Я приведу несколько положительных и отрицательных отзывов об интернет-магазине «Читай Город». Для начала начнем с положительных моментов:

Пользователи отмечают огромной ассортимент книг, наличие бонусной карты и постоянных акций. Но нашлись и отрицательные отзывы, которые по-большей степени направлены на долгую доставку:

В основном долгая доставка происходит именно в пункте выдачи «Читай Город» и при онлайн оплате. В качестве подстраховки, выбирайте доставку курьером и оплату при получении, в таком случае вы можете быть уверены в быстрой доставке.

FAQ или Часто задаваемые вопросы

В этом разделе я отвечу на часто задаваемые вопросы, которые могут возникнуть у вас при не длительном пользовании сайтом «Читай Город».

Аналоги

Количество интернет-магазинов растет, а потому мы с вами, покупатели, можем постоянно анализировать новый ассортимент и цены во всех доступных нам аналогах. 

Рекомендую обратить внимание на следующие интернет-магазины, которые также славятся низкими ценами, большими скидками и интересной продукцией:

• ЛитРес — интернет-магазин с широким выбором электронных книг и аудио-книг в России. Скачивать книги можно в популярных форматах на компьютер или мобильное устройство. Помимо продажи литературной продукции, компания запускает интересные проекты, которые позволяют начинающим писателям и дикторам продвигать свое творчество в массы. Читать подробный обзор интернет-магазина ЛитРес;
• Лабиринт — популярный книжный магазин, который лидирует за первое место с Читай-город. Имеет в своем ассортименте сувениры, детские произведения, товары для творчества, игрушки и мультимедиа-продукцию. Читать подробный обзор интернет-магазина Labirint;
• Ozon — один из первых маркетплейсов в РФ. Магазин специализируется на продаже техники, одежды, еды, авиабилетов, книг и многих других вещей. Платформа проводит постоянные распродажи и разыгрывает розыгрыши. Читать подробный обзор интернет-магазина Ozon;
• Wildberries — огромный онлайн-гипермаркет, который работает в России и странах СНГ. Большой ассортимент строится вокруг одежды, обуви, канцелярии и техники. Читать подробный обзор интернет-магазина Wildberries;
• My-Shop — популярный маркетплейс, специализирующийся на книжной продукции, технике, товарах для дома и автотоварах. Читать подробный обзор интернет-магазина My-Shop.

Данные интернет-магазины имеют свои особенности и отличительные черты, которые выделяют их среди конкурентов. Прочитайте про них подробные обзоры на нашем блоге, чтобы разбираться как быстро и дешево приобретать качественные товары без переплат.

Заключение

Читай Город — один из самых популярных розничных магазинов, специализирующихся на книжной продукции, канцтоварах, игрушках и других творческих принадлежностях. Имеет множество отличительных особенностей:

• Доставка осуществляется не только по России, но и в другие страны СНГ, например в Казахстан и Беларусь;
• Огромный ассортимент разной книжной продукции;
• Бесплатная доставка в пунктах выдачи;
• Возможность сделать предзаказ долгожданной книги;
• Можно получать и копить бонусы от покупок по бонусной программе;
• Скидки до -70%.

Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы приобретать любимые книги по низким ценам. Остается лишь под конец статьи спросить Вас, дорогие читатели: «Как вы относитесь к магазину Читай Город? Что Вас зацепило или оттолкнуло в данном магазине?». Делитесь своим опытом в комментариях. А пока, до скорых встреч!