Яндекс Маркет — интернет магазин. Обзор: регистрация, как пользоваться и отзывы

Здравствуйте, уважаемые читатели! В новом обзоре, где мы рассматриваем популярные интернет-магазины, я бы хотела уделить внимание одному из крупнейших маркетплейсов в России — а именно, Яндекс.Маркету.

Компания «Яндекс» неоднократно доказывала, что на них можно положиться — за последние десять лет они ввели множество сервисов, которые помогают и облегчают жизнь пользователям в многократно раз. И убедиться в этом поможет — статистика, которая сообщает, что к сервису Яндекс.Маркет за последний год присоединилось около 8 млн. активных пользователей.

Давайте прямо сейчас разберем чем людям так нравится данная онлайн-платформа. А поможет нам в этом разбор интерфейса сайта и отзывы покупателей. И в заключение, подведем итоги выявленных преимуществ и недостатков выбранного интернет-магазина.

Market.Yandex.ru — что это такое?

Market.Yandex.ru или Яндекс.Маркет — это интернет-магазин, который продает около 1,3 млн товаров разных категорий, начиная от книг и заканчивая электроникой. В ассортименте представлено 230 млн. предложений от 25 000 магазинов.

Ранее Яндекс.Маркет представлял собой сервис по сравнению цен товаров между собой и перенаправлял всех потенциальных покупателей на сайты продавцов. Сейчас же платформа расширила свое влияние и теперь полноценно может называться крупнейшим маркетплейсом.

Площадка имеет 8 логистических центров в Московской области, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Самаре. Также насчитывается около 55 сортировочных центров, 5000 пунктов выдачи и более 2000 постаматов, расположенных по всем городам России.

После краткого ознакомления, мы можем перейти к самому интересному — разбору сайта.

Регистрация

Для того, чтобы зарегистрироваться необходимо написать в поисковой системе «Яндекс.Маркет» и нажать на первую официальную ссылку. Или Вы можете быстро перейти на сайт, благодаря кнопке внизу:

Перед Вами откроется главная страница, где на верхней панели справа Вы можете заметить надпись «Войти».

Далее есть несколько вариантов развития событий: 1) если у вас имеется почта на Яндексе; 2) если у Вас отсутствует почта на Яндексе.

Давайте разберем что делать в каждом из случаев.

1) Наличие почты

Если у Вас уже имеется зарегистрированная почта, то система автоматически предложит Вам в нее войти. Остается лишь ввести пароль и нажать на кнопку «Войти».

Вы также можете выйти из аккаунта, чтобы войти через другую почту. Достаточно нажать на стрелочку рядом с логином, чтобы сменилось окно. Нажмите на «Войти в другой аккаунт».

Теперь войдите в профиль, используя телефон или почту как логин. Нажав на «Войти», вы получите код, который нужно будет ввести в специальное поле. Также есть возможность войти через социальные сети, на выбор имеются Вконтакте, Facebook, Google и др. платформы.

После входа Вы попадаете на главную страницу сервиса Яндекс.Маркет.

2) Отсутствие почты

В случае, если почта отсутствует — необходимо ее создать. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Откроется страница с формой регистрации, заполните все личные данные. Логин, который вы напишите, будет использоваться как название Вашей почты. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

В следующем окне введите СМС-код для подтверждения создания аккаунта. Все, регистрация на этом завершена! Система перенаправит на главную страницу сервиса Яндекс.Маркет.

Как пользоваться Яндекс.Маркетом?

В этом разделе мы разберем как найти, добавить в корзину и оформить товар. На выбор предоставляются разные способы использования Яндекс.Маркета: Вы можете воспользоваться официальным сайтом через ПК или скачать приложение, которое доступно на Android и IOS.

Поиск и заказ товара на компьютере

Для начала разберем как пользовать маркетплейсом на домашнем компьютере или ноутбуке. Интерфейс сайта простой, трудности возникнуть не должны — все основные кнопки расположены на верхней панели управления.

Дополнительные функции находятся в Личном кабинете. Чтобы их посмотреть, нажмите на фотографию профиля в правой части страницы.

Здесь находится вся важная информацию по статусу заказов, информация о возвратах и наличие купонов. Также располагается чат с техподдержкой и избранные товары, а также многое другое.

 

Разобравшись в интерфейсе, мы можем приступать к поиску товара.

#1. Поиск

Поиск товара осуществляется двумя способами: 1) через каталог и 2) через поисковую строку.

 

1) через каталог

Каталог находится на верхней панели в левой части страницы.

Перед Вами открывается широкое окно с категориями всевозможных товаров. Выберете категорию, нажав на нее, чтобы увидеть разделы. Для примера я перейду в категорию «Одежда и обувь» — раздел «Футболки и топы».

Передо мной загрузились карточки товаров, отсортированные по популярности. Для более персонализированного поиска можно воспользоваться фильтрами, расположенными в левой части сайта. Над карточками имеется более быстрая версия фильтров. После того как товар выбран, переходим к заказу.

2) через поиск

Поисковое поле располагается в верхней части страницы и занимает половину панели. Нажмите на поле, что начать ввод названия товара.

Для более быстрого поиска система покажет вам список популярных запросов по вашему названию, а также рекомендации. Я нажму на запрос «Помада для губ».

В левой части страницы Вы можете отфильтровать запрос до нужных параметров.

#2. Добавление товара в корзину

После того как товар выбран, переходим к заказу. Для этого нажимаем на понравившуюся вещь, чтобы перейти в карточку товара.

Теперь мы можем выбрать размер, цвет и узнать о дополнительных характеристиках. В правой части страницы пользователь может прочитать информацию о доставке. Если все устраивает, то нажимаем на «Добавить в корзину».

Если потянуть страницу вниз, то можно также посмотреть отзывы на товар и детальную информацию. Добавить товар в корзину можно также путем нажатия на верхнюю кнопку.

#3. Оформление заказа

Нажав на кнопку добавления товара в корзину, перед Вами высветится окно, которое предложит продолжить покупки или перейти сразу к оформлению. Чтобы перейти в корзину, нажмите на надпись «Перейти в корзину».

Если вы решили ознакомиться с другими товарами, то в будущем оформить заказ вы сможете, перейдя по кнопке «Корзина», которая находится в правом верхнем углу.

В корзине будут находиться все добавленные товары. Ради удобства Яндекс.Маркет предложит Вам выбрать объекты для дальнейшего оформления. Если вы не поставите напротив товара галочку в поле выбора, то заказ на него не будет оформлен.

Выбрав товар, я нажимаю на кнопку «Перейти к оформлению». Также в корзине Вы сразу можете применить промокод, чтобы рассчитать покупку.

Для оформления заказа нужно пройти три шага: выбрать вариант доставки, заполнить контактную информацию и выбрать способ оплаты.

На Яндекс.Маркете есть три выбора доставки. Первый — доставка на дом курьером. В поле «Адрес» вы вбиваете свое местоположение или отмечаете его на карте справа. Когда адрес вбит, открываются остальные поля для заполнения: квартира, этаж, подъезд и домофон. По желанию можно оставить комментарий для курьера.

В третьем шаге Вам будет предложено выбрать дату и время доставки.

После заполнения нажимаем «Продолжить» в нижней части страницы.

 

При выборе варианта доставки — самовывоз, Вы выбираете пункт выдачи или постамат. При выборе пункта можно воспользоваться фильтрами или сразу отметить его на карте.

После нажатия пункта на карте, в левой части откроется вся контактная информация по самовывозу: адрес, график работы, как добраться, способы оплаты, имеется ли возможность примерки и когда заказ приедет. Для дальнейшего шага нажмите на кнопку «Продолжить».

Второй шаг запрашивает контактную информацию получателя: имя, фамилия, адрес электронной почты и телефон для связи. Вбивайте реальные данные на случай, если перед выдачей заказа Вас попросят предоставить паспорт.

Далее нажмите на «Продолжить».

Последний шаг — выбор способа оплаты. Напротив раздела «Способ оплаты» нажмите на синюю надпись «Изменить».

На выбор предоставляется четыре вида оплаты: онлайн-оплата, СБП в приложении банка, наличными или банковской картой при получении.

По возможности всегда выбирайте последние варианты, на случай если товар придет с браком или Вам нужно будет отменить заказ. Для сохранения выбора, нажмите на «Выбрать».

Если выбираете оплату онлайн, то проверьте все введенные данные и нажмите «Перейти к оплате». Нужно будет ввести банковские данные и совершить транзакцию, после этого заказа приобретет надпись «Оплачено».

При выборе оплаты при получении, желтая кнопка будет иметь надпись «Подтвердить заказ». Товар приедет в назначенный срок, Вам просто нужно будет оплатить на месте в день получения.

На этом оформление заказа закончено! Всю информацию по заказу Вы сможете найти в разделе «Заказы» на верхней панели, она также будет продублирована письмом на электронную почту. Помимо этого Вам начислят баллы за покупку, которые Вы сможете потратить на сервисы от Яндекс или на новый заказ.

Поиск и заказ с мобильного телефона

Сервис Яндекс.Маркет доступен также на мобильное устройство, которое можно установить на Android и IOS. Достаточно ввести название сервиса в магазине приложений.

 

Для обладателей iPhone стоит уточнить, что версию можно загрузить, если у Вас IOS 13 и новее. По желанию также можно воспользоваться десктопной версией сайта через браузер. Она ничем не отличается от установленного приложения.

Итак, скачиваем приложение или заходим на сайт. Первым делом необходимо войти в аккаунт. На главной странице в левом углу будет символ с тремя горизонтальным линиями. Находим кнопку «Войти».

Если у Вас имеется авторизированная почта, то система просто предложит выполнить вход через нее. Если вы хотите воспользоваться другим аккаунтом, то просто нажмите на свой логин, чтобы выйти.

Вы вышли, теперь можете нажать на «Войти в другой аккаунт». Остается лишь ввести логин и пароль, либо войти через социальные сети.

#1. Поиск

Поиск товара осуществляется двумя способами: 1) через каталог и 2) через поисковую строку.

1) через каталог

В верхнем левом углу нажмите на символ с тремя горизонтальными чертами. Перед Вами откроется развернутое окно с основными разделами сайта, где Вы можете найти каталог.

В каталоге весь ассортимент собран по большим категориям, которые подразделяются на разделы и подразделы. Для наглядности покажу поиск мобильного телефона. Я нажимаю на категорию «Электроника».

Из разделов выбираю «Смартфоны и гаджеты» — «Смартфоны». Как видите товаров здесь действительно огромное количество, и на удивление, даже можно приобрести уцененные и б/у товары. За остальными маркетплейсам, кроме Amazon.com, я такого не наблюдала.

Для упрощения поиска воспользуйтесь фильтрами. С помощью них можно выбрать производителя, среднюю цену, цвет и другие характеристики товара.

2) через поиск

Поисковое поле находится на главной странице. Чтобы ввести название товара, просто нажмите на него. Далее перед Вами откроется клавиатура. Для упрощения поиска, система предложит Вам популярные запросы и рекомендации.

После ввода, нажмите на кнопку «Найти».

Когда перед Вами открывается список товаров, которые соответствуют Вашему запросу, то далее Вы можете воспользоваться фильтрами, чтобы добавить дополнительную информацию. Например, Вы можете выбрать ценовой диапазон, бренд, цвет или наличие скидки.

Чтобы сохранить фильтры, нажмите на кнопку «Посмотреть №-количество предложений».

После фильтрации товаров, система предложит Вам все карточки, которые соответствуют предложению.

#2. Добавление товара в корзину

После того как вы выбрали товар, необходимо добавить его в корзину. Для этого нажмите на карточку товара. В ней Вы можете найти дополнить информацию и описание, а также ознакомиться с отзывами. Нажимаем на «Добавить в корзину».

#3. Оформление заказа

После нажатия откроется нижнее всплывающее окно с предложением перейти в корзину. Если собираетесь продолжить покупки, то нажмите на крестик.

В корзине вы можете удалить объект или оставить его на позднее оформление. Чтобы перейти к оформлению прямо сейчас, убедитесь, что напротив заказ стоит галочка, которая выделяет товар.

Прокрутите страницу вниз. Добавьте промокод, если имеется.

Нажмите на оранжевую кнопку «Перейти к оформлению».

Остается лишь выполнить три шага: выбрать адрес доставки или пункт выдачи, изменить контактные данные и выбрать систему оплаты. Как это сделать, я описала в разделе про заказ с компьютера (см. выше).

Как отменить заказ на Яндекс.Маркет?

Если Вы решили отменить заказ на Яндекс Маркете или оформили его по ошибке, то не паникуйте — его можно отменить. Для этого, на верхней панели найдите кнопку «Заказы».

Нажмите на номер заказа, чтобы узнать о нем более подробную информацию Далее вы увидите кнопку «Отменить заказ».

Указываете любую причину — заказ будет отменен мгновенно, лишь останется его история.

Иногда происходит такая ситуация, когда после получения товара Вы не сразу увидели брак или он Вам просто не подошел. В первом случае, Вы заполняете информационное поле в Личном кабинете, поскольку все случаи с браком рассматриваются индивидуально из-за гарантийных периодов и сроков годности.

Во втором случае Вы имеет полное право вернуть товар в упаковке в течение семи дней, и вся процедура выполняется также через сайт Яндекс.Маркета. Стоит уточнить какую продукцию вернуть нельзя: алкоголь, онлайн-подписки, лекарственные средства, нижнее белье, БАДы и т.д.

Чтобы совершить возврат товара, необходимо перейти в раздел «Заказы», нажать на номер заказа и напротив товара нажать на надпись «Вернуть товар». Откроется заявка, где нужно указать контактную информацию, сообщение о проблеме и номер заказа.

По желанию можно прикрепить фотографию с показом брака или другое проблемы.

После совершения возврата, вся история заказа будет перенаправлена в раздел «Возвраты».

Как зарабатывать на Яндекс.Маркет?

На Яндекс.Маркет можно не только покупать, но и зарабатывать. Данный сервис настолько популярен, что многие продавцы первым делом стараются сотрудничать именно с ним.

Стать продавцом

Чтобы стать продавцом на маркетплейсе необходимо зарегистрировать себя как ООО или ИП, самозанятые и физлица заниматься продажей продукции не могут. При этом у ООО/ИП должны быть преждевременно открыты ОКВЭДы.

После регистрации аккаунта как продавец, тот должен загрузить свой ассортимент на сайт, подготовив описание к карточкам, фотографии (если это не шаблонные смартфоны, фотоаппараты и тд). В некоторых случаях сотрудники Яндекс.Маркета создают карточки самостоятельно.

Также от продавца нужны подтверждающие документы на товар:

• сертификат и декларация соответствия;
• отказное письмо;
• документы про маркировку в системе «Честный знак» (при необходимости);
• документы о сертификации по ГОСТ Р;
• правоустанавливающие документы;
• свидетельство на товарный знак или договор франчайзинга;
• иные свидетельства и лицензии в зависимости от категории товара.

И необходимо проследить за тремя ступенями упаковки товаров — они не должны повредиться при транспортировке.

Модели сотрудничестваC

Яндекс.Маркет предоставляет продавцам полный выбор как поставлять продукцию покупателям. Чтобы партнерам было проще выбрать, сервис придумал систему моделей сотрудничества, которые подразделяются на четыре категории: FBY, FBS, Экспресс, DBS.

С помощью них, продавец может полностью положиться на логическую инфраструктуру маркетплейса, и заниматься только поставкой товаров.

— FBY

Продавец привозит всю продукцию на ближайший склад Маркета. На складе товар храниться определенное время, пока его не закажут, потом упаковывается и доставляется по всей России.

— FBS

Продавец хранит и упаковывает товары на своем складе, а после оформления заказа покупателем, привозит товар в сортировочный центр для отправки.

— Экспресс

Подходит для продавцов, которые готовы мгновенно после оформления собрать заказ за 30 минут. В таком случае после сборки и упаковки, к продавцу приезжает курьер-партнер Яндекса для доставки по городу за 1-2 часа.

— DBS

Продавец самостоятельно хранит, упаковывает и доставляет заказ покупателю.

Отзывы об Яндекс.Маркет

Если пользователь не уверен в надежности сервиса, то он может сделать следующее — ознакомиться с отзывами реальных покупателей в сети Интернет. В нем он может найти множество сайтов-отзовиков, которые выкладывают мнения пользователей в открытый доступ.

Давайте найдем несколько положительных и отрицательных отзывов, и узнаем, что о Яндекс.Маркете думают люди.

В положительных отзывах пользователи отмечают большой ассортимент, множество промокодов и скидок, а также хороший интерфейс сайта.

Многие отрицательные отзывы направлены на плохую работу доставки и скачущие цены на продукцию. Стоит понимать, что цену устанавливают продавцы, а не сервис. Маркетплейс лишь сравнивает их между собой на разных сайтах магазинов-партнеров и показывает пользователю выгоду.

В таком случае, только Вам решать — пользоваться услугами Яндекс.Маркет или нет.

Плюсы и минусы

После полного разбора интерфейса и работы на Яндекс.Маркет, пришла пора подвести все преимущества и недостатки этого сервиса.

FAQ или Часто задаваемые вопросы

В этом разделе я опишу все часто задаваемые вопросы, с которыми может столкнуться покупатель в Яндекс.Маркете.

Аналоги

Перед окончанием статьи, наш блог предлагает ознакомиться с подобными маркетплейсами, которые не уступают в масштабности и популярности Яндекс.Маркету. Среди них:

• Ozon — первый маркетплейс в России. Имеет в ассортименте множество товаров, начиная с книг и одежды, и заканчивая электроникой и мебелью. Каждую неделю Озон устраивает распродажи и дарит покупателям скидки. Читайте подробный обзор на интернет-магазин Ozon;
• Wildberries — интернет-магазин по продаже одежды, обуви, техники и товаров для дома. Из преимуществ стоит отметить ежедневные скидки, бесплатную и, главное, быструю доставку. Читайте подробный обзор на интернет-магазин Wildberries;
• СберМегаМаркет — молодой маркетплейс, имеющий все шансы стать вторым Яндекс.Маркетом. Является сервисом от сотрудничества Сбербанка и Mail.group. У СберМегаМаркета также есть отдельный сервис — СберМаркет, где осуществляется доставка продуктов из магазинов прямо на дом;
• My-Shop — аналог популярного Ozon. Имеет в ассортименте товары для дома, книги для детей, электронику и многое другое. Читайте подробный обзор на интернет-магазин My-Shop;
• Amazon — зарубежный интернет-магазин, который помимо новой продукции, также продает уцененные и б/у товары. Читайте подробный обзор на интернет-магазин Amazon.

Ещё больше магазинов вы можете найти в нашей статье «Интернет-магазины для покупок в интернете».

Заключение

Яндекс.Маркет — является одним из крупнейших интернет-магазинов, которым можно доверять. Из преимуществ сервиса, многие пользователи отмечают огромный ассортимент товаров, возможность сравнения цен, ежедневные купоны на промокоды и доставку.

Для продавцов — это отличный выбор найти новых покупателей.

Скачивайте приложение Яндекс.Маркет прямо сейчас, чтобы получить скидку на первый заказ и ознакомиться подробнее с данным маркетплейсом.

В заключение, я хочу спросить Вас, дорогие читатели, заказывали ли Вы когда-нибудь на Яндекс.Маркет? Расскажите о своих впечатлениях в комментариях под статьей. А пока, до скорых встреч!