Здравствуйте, уважаемые читатели блога. Сначала я не про лид-магнит… Сможете вы познакомить меня с человеком, которому нравится, что его считают слабаком? Скорее всего, скажете, что таких не знаете. И я не знаю. Зато знаю многих, кто (под большим секретом) хотел(а) бы слыть «мачо» или «железной леди». Отчасти поэтому эти многие не возражают купить, но против того, чтобы им продавали: есть в этой последней части невольного афоризма какой-то признак слабости, от которого большинство старается уйти.
По той же причине не идут «продажи в лоб». Человек сопротивляется, даже когда продукт или услуга ему потребны. Он не намерен «проигрывать» продавцу. Он не хочет выглядеть слабее. Чтобы склонить человека к приобретению вашего товара, надо сблизиться с ним, заручиться расположением. Последовательно познакомить с компанией, ее ценностями и деятельностью посредством сайта, а также иных средств маркетинговых коммуникаций. Добиться, чтобы он прошел по «воронке продаж».
Необходимо сагитировать тех, кто зайдет на сайт компании указать свои контакты. Проверенный метод такой агитации – лид-магнит. В этой статье я остановлюсь на том:
- что представляет из себя лид-магнит,
- зачем он нужен продавцу,
- какие есть типы и виды лид-магнита.
Что такое лид-магнит?
Лид – это термин из американских маркетинговых публикаций, обозначающий заинтересовавшегося вашей компанией потенциального клиента. Магнит, как известно, – притягивающий предмет. Если простыми словами и фигурально, то лид-магнит – это инструмент в маркетинге, с помощью которого вам удается «притянуть» в бизнес потенциальных клиентов из целевой аудитории, чтобы потом превратить их в реальных покупателей.
Как действует данный инструмент? Посетители вашего сайта заносят в его специальную форму свою электронную почту, после чего получают бесплатный бонус, подарок – объявленную там же на сайте какую-то ценную приятность или полезность. Таким образом вы собираете подписную базу, легальный список рассылки с контактами возможных клиентов (без использования парсера).
Зачем нужен лид-магнит?
Использование лид-магнита преследует несколько целей.
- С его помощью вы строите отношения повышенной доверительности с потенциальными клиентами, позиционируете себя как эксперта, демонстрируете свои знания.
- Своим бесплатным предложением вы поднимаете уровень доверия клиентов к вам. Понемногу теплеют межличностные отношения, поскольку клиенты вас уже немного знают. А у знакомого продавца покупать всегда легче, и ваши шансы осуществить продажу возрастают.
- Зная электронные адреса, номера телефонов, вы можете контактировать с потенциальными клиентами, минуя различные препятствия. Благодаря этому, вы можете значительно сократить расходы на рекламу, направленную на привлечение «холодных» клиентов, не обращаться за услугами таргетолога.
Типы и виды лид-магнитов
Известны три основных типа лид-магнитов:
- информация в подарок;
- пробный период в подарок;
- бонус или скидка.
На вопрос о целесообразности использования того или иного типа лид-магнита в бизнесе разного характера точнее можно ответить, рассмотрев особенности каждого типа.
Информация в подарок
Если вы зарабатываете на жизнь в инфобизнесе, продавая обучающие курсы, то для вас предпочтительный вариант – дать клиенту лид-магнит, представляющий собой небольшую бесплатную информационную «затравку» в обмен на его контакты.
Самый ходовой вид подарочной информации – электронная мини-книга в формате .pdf. Объем 10 – 15 страниц. Другими видами подарков в данной сфере являются бесплатные:
- консультации,
- мастер-классы,
- вебинары
или льготные условия «партнерки».
Пробный период в подарок
Лид-магниты данного типа применимы в бизнесах, где пользователю для знакомства с продуктом предоставляется определенное время (это различные платные сервисы, программы, мобильные приложения, как правило, с наибольшим набором опций). За время тестовой эксплуатации пользователь должен принять решение о покупке.
Право на «пробный период», человек получает в обмен на свои контакты. Предоставив такое право и получив координаты потенциального покупателя, даже если он не решится на покупку, вы можете обратиться к нему в будущем неоднократно.
Бонус или скидка
Несмотря на выраженную ограниченность применения, этот тип лид-магнита встречается в некоторых деловых сферах. Составленное на его основе предложение может весьма неплохо работать для интернет-магазина одежды, например. Бонусом в этом случае могут быть:
- доставка покупки до места без оплаты;
- вещественный подарок в момент первого заказа;
- подписка на розыгрыши ценных призов и др.
Подписавшись на вашу рассылку, клиент может рассчитывать на скидку, например, при первой покупке. Сумма фиксируется в подарочном сертификате, высылаемом клиенту в ответ на подписку.
Принципиальным моментом здесь является ощутимость выгоды от лид-магнита для клиента. Незначительная скидка не будет мотивировать покупателя тратить время на заполнение регистрационной формы и введение адреса электронной почты.
Примеры лид-магнитов для разных ниш
Лид-магнит ценен, прежде всего, тем, что лучше других методов способствует формированию контактной базы. Но чтобы максимально использовать эту ценность, маркетологам необходимо дифференцированно подходить к применению лид-магнитов в различных бизнес-нишах (для упрощения задачи смм-специалистов).
Для салонов красоты
Из инстаграма известен неожиданный пример лид-магнита в виде предложения бесплатного завтрака, который обменивался на запись в салон. Он принес, в свое время, более семи с половиной тысяч «теплых» заявок.
Для массажа
В обмен на координаты клиента ему предлагается скидка в размере 2/3 стоимости процедуры шоколадного обертывания и домашний уход, что мотивирует потребителя обратиться за услугой, предоставив свои данные.
Для мебели
Подарок представляет собой бесплатный дизайн-проект, который обменивается на телефонный номер.
Для туризма
Здесь бонусом является рассрочка оплаты тура. Как оформить рассрочку, – можно узнать за контактные данные.
Как сделать эффективный лид-магнит
Если хотите, как можно больше поднять продажи, следуйте приведенным ниже рекомендациям о составляющих структуры лид-магнитов:
1. предельно конкретно определять целевую аудиторию.
Помните, что подросткам всегда будут интересны тренды молодежной моды, а их бабушкам – последние достижения аграрной науки для сада и огорода. Не старайтесь продавать всем подряд, продавайте тем, кому это действительно нужно;
2. устранять насущную проблему.
Ваша цель – никаких банальностей. Выясняйте, что на самом деле «болит» у клиента, и пытайтесь облегчить его неприятные ощущения;
3. быть непохожими на других.
Давайте информацию от себя, а не с соседнего сайта. Создавая лид-магнит, опирайтесь на собственный опыт, иностранные источники, лучшие творения фотографов, самые последние исследования;
4. изобретать «цепляющие» заголовки.
Установите для себя правило: долой в заголовках штампы типа «только у нас», «только с нами». Используйте в них цифры. Апеллируйте к естественным потребностям клиентов («узнайте», «научитесь», «заработайте»);
5. не опаздывать с подарком.
Не испытывайте терпения клиентов. После регистрации посетителя на сайте заставьте себя написать ему несколько слов благодарности и отправить бонус незамедлительно;
6. не давать несбыточных обещаний.
Пишите только то, что есть на самом деле. Не обещайте подарить за емейл-адрес комплект постельного белья, если рекламный бюджет предусматривает раздачу одной лишь наволочки. «Единожды солгавший, кто тебе поверит?»
Инструменты повышения эффективности лид-магнита
Вы можете поднять результативность лид-магнита, интегрировав сайт со сторонними сервисами:
- AWeber и Mailchimp – автоматизируют email-рассылки;
- онлайн-чаты – удерживают клиентов от ухода к конкурентам;
- snov.io – заменяет и дополняет лид-магниты: ищет e-mail’ы, проверяет их, делает рассылки с целью дальнейшего сорсинга и привлечения покупателей;
- Hotjar – анализирует онлайн-ресурс, показывает популярность контента, дает подсказки по поводу конвертации трафика в лиды;
- LPGenerator.ru – генератор целевых страниц – решает вопросы лидогенерации и рекламных кампаний с высокой конверсией.
Кроме этих платформ и сервисов, сайты (собранные, например, на конструкторе Weblium) можно интегрировать с SendPulse, Canva, Google Tag Manager, а в качестве «админки» установить Bitrix24 или amoCRM.
Итог
Лид-магнит – действенный, быстрый и дешевый метод накопления контактов с посетителями сайта. Он способствует более тесному их общению с компанией и скорейшему принятию решения о покупке.
Один и тот же лид-магнит не может быть одинаково эффективен для всех групп потребителей. Это индивидуальная конструкция для определенной целевой аудитории. Она бьет в проблемную точку клиента, устраняя его боль и закрывая какую-то потребность.
Если статья оказалась для вас полезной – поделитесь ей с друзьями, с коллегами. Подписывайтесь на обновления блога. До новой встречи!