Здравствуйте, дорогие друзья!
Что может помочь вам преуспеть в цифровом мире в плане увеличения продаж и конверсии? Я вам отвечу — воронка продаж!
Воронки продаж онлайн сервиса являются частью входящего маркетинга. Если вы занимаетесь продажами или осваиваете профессию интернет маркетолога, вы должны знать, что потенциальные клиенты проходят множество этапов, прежде чем превратиться в клиентов. Более того, сложность продукта или услуги играет важную роль, и поэтому для формирования и успешной конвертации потенциального клиента может потребоваться больше времени.
Когда вы правильно настроите воронку продаж, путь покупателя упрощается, и пользователь получает лучший всесторонний опыт в качестве покупателя. Продажи эффективно проводят их через воронку продаж и помогают найти то, что они ищут.
Когда кто-то заинтересован в вашем бизнесе, он совершает покупку. Иногда, довольные услугами или предложениями, ваши потенциальные клиенты превратятся в постоянных клиентов. Следовательно, все, что вам нужно сделать, это создать отличную воронку продаж и привлечь к ней клиентов.
ТОП-10+ онлайн сервисов для создания воронок продаж
Воронка продаж онлайн сервиса обычно состоит из множества маркетинговых этапов, например, компаний в социальных сетях, целевых страниц и электронной почты. Какова же роль решений для воронки продаж в этом уравнении? Платформа воронки продаж дает вам целостное представление о ваших продажах и маркетинговых усилиях.
С помощью специализированного программного обеспечения для мониторинга воронки продаж онлайн сервиса вы можете легко отслеживать эффективность ваших компаний и мгновенно исправлять ситуацию, если что-то выглядит не совсем корректно, обеспечивая оптимальный опыт для клиентов.
Итак, вот список инструментов, которые, по моему мнению, являются лучшими для построения воронки продаж. В список лучших онлайн сервисов для создания воронок продаж вошли как зарубежные, так и русскоязычные сервисы. Если вы уже являетесь представителем современного маркетингового мира, есть вероятность, что вы уже слышали о них раньше. Поэтому без лишних слов — давайте начнем.
1.ClickFunnels
ClickFunnels — один из лучших инструментов построения воронки продаж и одна из самых известных платформ, используемых множеством маркетологов. Он позволяет создавать целевые страницы, создавать страницы продаж для вебинаров, писать сценарии продаж, разрабатывать онлайн-курсы, управлять партнерскими программами, а также обучает своих пользователей всему этому.
| + | — |
| Программное обеспечение для управления партнерскими программами — владельцы бизнеса могут легко назначать различные партнерские ссылки многочисленным маркетологам. | Дорого обходится стартапам и новичкам. |
| Готовые шаблоны воронок продаж. | Кривая обучения для этого программного обеспечения очень крутая. |
| Функция перетаскивания — позволяет пользователям легко перетаскивать элементы в свою воронку и создавать ее за секунды. | |
| Совместное использование воронки — эта функция позволяет вам поделиться своей маркетинговой или продажной воронкой со своими партнерами или клиентами. | |
| Сайт членства — позволяет создавать и продавать онлайн-курсы. Платформа внешнего курса не требуется. | |
| Видеоролики с курсами и программами обучения от экспертов отрасли. Если вы являетесь пользователем сервиса, вы можете получить доступ к видео бесплатно. |
2.GetResponse
GetResponse — одно из лучших комплексных решений для онлайн-маркетинга на рынке. Это мощный, упрощенный инструмент для отправки электронных писем, создания страниц и автоматизации вашего маркетинга. Их комплексный подход предлагает электронный маркетинг, целевые страницы, всплывающие формы, воронки, опросы и многое другое. Онлайн сервис воронки продаж, позволяющий пользователям создавать различные воронки продаж. От маркетинга в социальных сетях до целевых страниц, от вебинаров до компаний по электронной почте — этот универсальный инструмент позволяет вам применять различные виды маркетинговых практик.
| + | — |
| Доступен полнофункциональный бесплатный план навсегда, а платные планы начинаются всего с 13.24 долларов США в месяц за 1,000 контактов. | Шаблоны сплит-тестов нельзя изменить, они ограничены только строками темы и содержимым. |
| 30-дневная бесплатная пробная версия. | Большинство сторонних интеграций необходимо запускать через Zapier (т.е. за дополнительную плату). |
| Подход «все в одном для всех» отлично подходит для малого бизнеса с ограниченным маркетинговым бюджетом. | Привередливый пользовательский интерфейс и редактирование с помощью перетаскивания при использовании целевой страницы и конструктора веб-сайтов. |
| Интеграция с Zapier, Пабли Коннект, HubSpot, Gmail, Highrise, Shopify и многие другие. | Поддержка по телефону доступна только с планом MAX2. |
| Универсальный электронный маркетинг, конструктор веб-сайтов и целевых страниц, хостинг веб-семинаров, автоматизация маркетинга и конструктор воронок конверсии. | |
| Расширенные функции автоматизации маркетинга (в планах MAX2) включают сплит-тестирование, предварительно прогретые IP-адреса, транзакционные электронные письма, выделенного менеджера по работе с клиентами, настраиваемый DKIM и многое другое. | |
| Неограниченные списки контактов/аудитории и неограниченная отправка электронной почты. |
3. Kartra
Kartra — один из лучших доступных онлайн сервисов для построения воронок продаж с простым в использовании интерфейсом. Интегрирован практически со всеми функциями, которые могут понадобиться бизнесу. Доступны разнообразные и многочисленные решения для интернет-маркетинга, что делает его универсальным решением для любого бизнеса. CRM с широкими возможностями, несколько вариантов билдеров, быстрое создание как целевых лендингов, так и каталогов, форм продаж или подписок. Что касается аналитики, то у проекта в принципе почти нет конкурентов.
| + | — |
| Один из самых функциональных онлайн сервисов воронок продаж на рынке. | Оплата, причем на дешевых тарифах функции сильно ограничиваются и сервис уже не выглядит таким привлекательным. |
| Глубокая аналитика. | Платформа становится дорогой, когда вы обновляете свой план. Следовательно, по мере роста бизнеса это становится дороже. |
| Автоматизация всех этапов воронки. | |
| Хостинг видео — платформа предоставляет решение для видеохостинга. Это решение ориентировано на маркетинг и помогает предприятиям размещать видеоролики, которые используются в онлайн-курсах и воронках. | |
| Билдинг сайтов и любых внутренних форм для конверсии. | |
| Kartra Calendar — с помощью этой функции вы можете управлять своими встречами и бронировать мероприятия как со своей командой, так и с клиентами. | |
| Есть автоматизированный конструктор последовательностей, который автоматизирует маркетинговые и торговые машины. Он позволяет запускать создание списка и имеет встроенный автоответчик. | |
| Инструмент управления партнерскими программами. | |
| Служба поддержки адекватно помогает вам управлять своими клиентами на всех уровнях. |
4.Convertri
Convertri — универсальное решение для создания правильных целевых страниц, создания сжатых страниц и построения надежной воронки продаж. Работая с онлайн сервисов воронок для продаж, вы можете разработать быстро загружаемые целевые страницы и все остальные страницы. Это достигается за счет автоматической минимизации HTML и JavaScript в меньшие пространства. Еще одна мощная рабочая функция сервиса — динамическая замена текста (DTR). Это позволяет вам вносить изменения в копию страницы на основе параметра URL. Таким образом, вы никогда не потеряете посетителей. Это повышает коэффициент конверсии, а также помогает вам зарабатывать больше денег.
| + | — |
| Бесплатные настраиваемые автономные шаблоны и шаблоны воронки. | Встроенные формы не очень многофункциональны, и для этого вам нужно купить конструктор викторин. |
| Простой в использовании редактор перетаскивания для изменения текста, мультимедиа и кнопок дизайна. | Он не предлагает готовых воронок для стандартных аккаунтов. |
| Последовательности и целевые страницы для мобильных устройств, а также страницы для компьютеров. | Нет встроенной области воронки и партнерской программы. |
| Всплывающие и липкие заголовки, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. | Конструктор сайтов членства недоступен. |
| Потрясающая скорость посадки и загрузки страницы воронки со вспышкой. | |
| Звездная команда поддержки и команда разработчиков. | |
| Всегда обновляются и придумывают лучшие функции. | |
| Интегрированная корзина покупок и простой в использовании импорт страниц. | |
| Сплит-тестирование и бесплатный SSL. |
5.ThriveCart
ThriveCart — это популярное программное обеспечение для оформления заказов, а также лучший сервис корзины для продажи физических и цифровых продуктов. С этим программным обеспечением корзины для покупок не нужно устанавливать или поддерживать никакое программное обеспечение, в отличие от других тележек для покупок. Однако платформа не помогает в построении элегантной воронки продаж, но у нее есть несколько интересных функций, с помощью которых ее воронки могут конкурировать с другими. Он добавляет несколько интересных функций в вашу воронку продаж и веб-страницы.
| + | — |
| Действительно прост в настройке и использовании. | Для отклоненных платежей нет расширенной поддержки. |
| Обеспечивает надежный и первоклассный клиентский сервис. | Ограниченная настраиваемость. |
| У него отличная система управления партнерскими программами. | Встроенный сайт для членства недоступен. |
| Предлагает сплит-тестирование A / B на страницах вашей корзины. | |
| Многие веб-сайты членства могут быть интегрированы с онлайн сервисом. | |
| Ежемесячная плата не взимается. |
6.Landingi
Landingi — идеальный онлайн сервис, который помогает пользователям создавать целевые страницы для своей аудитории. Его функционал позволит создать качественную посадочную страницу, оснащенную всеми необходимыми для ведения онлайн-бизнеса элементами. Предлагает бесшовную интеграцию с многочисленными инструментами. Более того, сервис предлагает совместимые со всеми устройствами шаблоны целевых страниц, которые можно настраивать, а если вы где-то застряли, вы можете воспользоваться опцией живого чата на панели управления и получить мгновенное решение проблемы.
| + | — |
| Современный выбор шаблонов. | Трудно найти интеграции и разделы. |
| Ориентация на конверсию. | Ограниченные возможности построения воронки продаж. |
| Включает конструктор целевых страниц. | |
| Планы экономически выгодны. |
7.Thrive Themes
Thrive Themes — один из лучших онлайн сервисов для создания воронок продаж на WordPress. Имеет несколько плагинов и инструменты, которые используются на сайте WordPress. Этот сервис используется для создания страниц, проведения курсов, сплит-тестов, поиска лидов и многого другого в WordPress. Вы можете воспользоваться любым членством в онлайн сервисе для создания различных типов воронок продаж и веб-страниц для своего веб-сайта.
| + | — |
| Легок в использовании. | Хостинг и домен требуют оплаты. |
| Содержит готовые шаблоны для создания воронок продаж и маркетинга. Вы можете создавать более привлекательные формы или можете с самого начала создать свою собственную форму. | Поддерживается только на WordPress. |
| Сервис использует удобный конструктор — Thrive Architect. С помощью этого конструктора вы сможете легко создавать целевые страницы и веб-сайты. Создайте продающую страницу и запустите ее в Интернете. | Нет партнерского центра и автоматизации. |
| A/B-тестирование. |
8.OptimizePress
OptimizePress — это широко известный, ориентированный на маркетинг конструктор страниц. Благодаря множеству маркетинговых функций он определенно заслуживает место в этом списке. Как и другие плагины, он позволяет создавать целевые страницы с помощью визуального интерфейса перетаскивания. Используйте этот конструктор оптимизации со своими веб-сайтами WordPress.
| + | — |
| Великолепные шаблоны целевых страниц. | Поддерживается только на WordPress. |
| Сайты членства. Функция OptimizeBuilder отвечает за защиту контента предприятий, и вы можете легко продавать свои продукты. | Встроенная автоматизация отсутствует. |
| Включает гибкий виджет форм. Виджет формы включает в себя множество интеграций для популярных почтовых маркетинговых сервисов и интеграцию с Zapier, что поможет вам подключиться к другим инструментам. | |
| Бесплатные фотографии — с этим планом пользователь будет иметь доступ к более 1 миллиону бесплатных фотографий и интеграции с Unsplash. |
9. Keap (Infusionsoft)
Keap (Infusionsoft) — это еще одно решение «все в одном», которое можно использовать для построения полноценных воронок продаж. Созданный для малого и среднего бизнеса,онлайн сервис может использоваться в качестве CRM, автоматизации маркетинга, конструктора целевых страниц и многого другого. Онлайн сервис предлагает комбинированный набор функций для маркетинга и продаж, предлагая все, от бронирования встреч и встроенных платежей до решений для маркетинга по электронной почте и управления конвейерами. Вы получаете все, от шаблонов и маркетинговых компаний до управления контактами, автоматизации, оценки потенциальных клиентов и процессов продаж в одной среде.
| + | — |
| Визуальная воронка продаж проста и удобна в использовании. | Не самый дешевый сервис. |
| Имеется множество опций, касающихся воронки продаж. | Настройка требует времени и денег. |
| Автоматизация маркетинга. | Интеграция может быть сложной для новичков. |
| Программное обеспечение CRM оснащено множеством инструментов продаж и маркетинга, а также автоматическим захватом лидов. | |
| Система отслеживания последующих действий, поддержка автоматизации ваших триггеров продаж и отслеживание таких факторов, как средняя продолжительность сделки. | |
| Предлагает доступ к дополнительным продажам и рекламным акциям. | |
| Аналитика и отчетность. | |
| E-mail маркетинг. | |
| SMS маркетинг поставляется с настраиваемым обменом сообщениями, встроенными функциями соответствия и отчетами в приложении для отслеживания важных показателей. |
10.Wishpond
Wishpond — это надежная платформа, которая облегчает пользователям работу с целевой аудиторией, позволяя им создавать более удивительные и эффективные воронки продаж онлайн сервиса. Ключевые особенности включают целевые страницы, всплывающие окна, формы, конкурсы и рекламные акции, маркетинговую автоматизацию, электронный маркетинг, руководство и зачетные и ведущие профили. С целевыми страницами Wishpond пользователи могут создавать, публиковать и проверять свои страницы на A/B. Они также могут создавать всплывающие окна веб-сайта, чтобы помочь превратить посетителей в потенциальных клиентов.
| + | — |
| Довольно бюджетное ценообразование. | Нет визуального конструктора воронки продаж. |
| Прост в использовании. | Перетаскивание, отпускание и нажатие на элементы страницы не так отзывчиво, как должно быть. |
| Автоматизация маркетинга. | Сохранение черновика вручную удаляет вас из редактора. |
| Доступ к API. | |
| Неограниченное количество целевых страниц. | |
| Интерфейс с перетаскиванием позволяет любому легко создавать страницы и всплывающие окна. | |
| Шаблоны разнообразны и очень хорошо разработаны. | |
| Все настраивается благодаря предустановленным элементам страницы и доступу к коду. | |
| Встроенное A / B-тестирование, ретаргетинг рекламы, база данных лидов и пользовательские шаблоны. | |
| Есть бесплатный пакет, так что это большой бонус. |
11. Roistat
Roistat — маркетинговая платформа, которая помогает привлекать больше трафика, увеличивать конверсию в заявки, повышать продажи и лояльность клиентов. Онлайн сервис собирает данные из CRM-систем, рекламных площадок и сайта, помогает находить неэффективные каналы трафика и сэкономить рекламный бюджет. Помимо сквозной аналитики, пользователям доступны 19 маркетинговых инструментов.
| + | — |
| Есть тестовый период — 14 дней. | Очень много информации сразу не разберешься. |
| Сквозная аналитика. Отчеты и графики по 80+ бизнес-показателям, создание собственных метрик. | Данные об интеграции показываются с задержкой. |
| Мультиканальная аналитика. Определение всех каналов трафика, которые участвовали в привлечении клиента, и распределение прибыли от сделки между ними. | Сложно самостоятельно настроить под специфику компании, нужна помощь специалистов. |
| Управление ставками. Автоматизация управления ставками в Google Ads, Яндекс.Директ и Facebook Ads. | |
| Ловец Лидов. Форма сбора контактов, которая отображается на страницах сайта через заданное время. | |
| А/Б тесты. Проведение А/Б тестов сайта и анализ вариантов с точки зрения прибыльности. | |
| Коллтрекинг и Email-трекинг. Отслеживание, с какого рекламного канала приходят покупатели, даже если заявка была получена по телефону или электронной почте. | |
| Онлайн-чат. Виджет, позволяющий пользователям написать менеджеру компании в интерфейсе чата прямо на страницах сайта. | |
| Автоматизация маркетинга. Настройка автоматических событий для улучшения взаимодействия с клиентом. |
12. Lptracker
Lptracker — это онлайн сервис воронок продаж, включающий CRM-систему, IP телефонию, подключение обратного звонка на сайт, функции динамического Call Tracking, захват профилей из социальных сетей и другие инструменты. Он создан для сокращения рекламных расходов и увеличения результативности работы. Сервис будет полезен руководителям коммерческих компаний, менеджерам и маркетологам, поскольку дает возможность управлять всеми процессами в сфере продаж – от «холодных» звонков до CPI сотрудников.
| + | — |
| Автоматизация отдела продаж с помощью CRM-системы и прикладных инструментов. | Есть приложение для телефона и планшета, но бывает, что оно зависает. |
| Конструктор сайтов с поддержкой клиентских виджетов. | Не хватает коробочной версии для хранения данных. |
| Коллтрекинг и автообзвон. | |
| Облачная телефония с привязкой к карточке клиента. | |
| Сервис автоворонки – звонки и рассылки. | |
| Контроль над сотрудниками и привязка зарплаты к KPI. | |
| Партнерская программа. | |
| Отличная служба поддержки. |
13. JustClick
JustClick — это комплексный интернет-сервис для автоматизации информационного бизнеса и онлайн-обучения, автоматизирующий все основные задачи от продаж и маркетинга до, непосредственно, создания контента и управления обучением. Данная система предлагает различные инструменты для создания своего онлайн-магазина, а также управление e-mail рассылками, разработку и создание маркетинговых компаний для дополнительного продвижения продуктов. Есть двухуровневая партнерская программа для пользователей.
| + | — |
| Простой и интуитивно понятный интерфейс сервиса | Достаточно высокая стоимость услуг. |
| Качественно организованная работа с воронками продаж. | |
| Большой выбор шаблонов и простой визуальный редактор страниц. Настройка без программиста! | |
| Автоматизация маркетинга. | |
| Готовые шаблоны продающих страниц и писем. | |
| Клиенты и подписчики сразу попадают в CRM. | |
| Интерактивные блоки для вебинаров. | |
| Легко привязать собственный домен. | |
| Анализ конверсий воронки продаж. | |
| Имеется визуальный редактор интернет-страниц, что позволяет настраивать посадочные страницы без использования услуг программиста. | |
| Отчеты по рекламным каналам. | |
| A/B тестирование. | |
| Сервис отлично работает не только на персональных компьютерах, но также и на мобильных устройствах (смартфоны, планшеты и т.д.). | |
| Возможность интеграции сервиса с современными CRM системами. |
Я описала лучшие онлайн сервисы для воронок продаж. Надеюсь, вам это поможет в выборе сервиса для воронки продаж.
Советы новичкам
Прежде чем выбрать лучшее программное обеспечение для воронки продаж онлайн сервиса, необходимо принять во внимание множество факторов. Надежность, соотношение цены и качества, экономичность, универсальная платформа, простота использования, интеграция, готовые маркетинговые страницы и т. д.
Воронка продаж онлайн сервиса будет эффективна только в случаях, когда она создается на основе профессиональной маркетинговой концепции. Необходимо провести анализ целевой аудитории, определить сильные стороны продукта и бренда в целом, сформулировать уникальное предложение.
Отметим 7 ключевых моментов, которые необходимо учесть при разработке любой воронки продаж онлайн сервиса.
- Создание качественного уникального торгового предложения ( УТП.), из которого клиент выносит информацию о реальной ценности продукта или бренда. «Самыми выгодными ценами» и «высочайшим качеством» зацепить клиента крайне сложно. Необходимо показать ему сильные стороны вашего предложения, донести его ценность, обозначить уникальность.
- Чем конкретнее предложение, тем лучше. То есть вместо «самых выгодных цен» стоит использовать фиксированные скидки, гарантию лучшей цены (возврат денег, если клиент найдет аналогичный товар дешевле), программу лояльности и тому подобное. Это же касается свойств продукта или услуги – расскажите, чем уникально ваше предложение. В этом случае в уникальном торговом предложении будут заложены ключевые конкурентные преимущества.
- Получение «холодных» клиентов. Необходимо продумать пути получения «холодных» контактов. Возможно, вы будете использовать инструменты телефонных продаж или решите собирать заявки с сайта, попутно запустив мощную рекламную компанию. Уже на этом этапе стоит начать сегментировать аудиторию. Если бизнес размещен в Интернете, это легко сделать при помощи той же CRM-системы.
- Формирование интереса. Каким образом вы попытаетесь вызвать интерес к вашему предложению у холодного клиента? Как укажите ему на сильные стороны продукта? Решение этих задач упирается в качество базы «холодных» контактов (это должны быть представители целевой аудитории) и формирование УТП.
При грамотной с точки зрения маркетинга формулировке уникальное торговое предложение само по себе способно формировать интерес к продукту. В других случаях можно и нужно использовать бесплатные продукты, внедрять инструменты пиара и маркетинга.
- Отработка возражений. Методом анализа выявляем наиболее распространенные возражения (высокая стоимость, посредственное качество, сложная структура услуги, неоценимая польза товара и так далее). Далее находим убеждающий ответ на каждый отказ клиента.
Отработка возражений может происходить по телефону, при персональных продажах или путем альтернативного предложения в автоматической воронке продаж. Чаще рекомендуется использовать ненавязчивые, аккуратные убеждения, агрессивный маркетинг стоит применять с крайней осторожностью.
- Закрытие сделки. Этап, определяющий полную конверсию воронки продаж. Здесь стоит сделать ставку на уникальное торговое предложение и качество работы менеджеров. Также имеет смысл рассмотреть возможность отработки утраченных клиентов – проще всего возвращать их на веб-страницы, используя специальные сервисы.
Если потенциальный покупатель зашел, скажем, в ваш интернет-магазин, положил вещи в корзину и по какой-то причине не завершил покупку, то вы можете напомнить ему о предложении и мотивировать дополнительной скидкой по электронной почте или путем показа рекламного объявления при ретаргетинге.
- Аналитика. Постоянный анализ эффективности воронки продаж онлайн сервиса помогает находить недостатки не только в маркетинговой концепции, но и в бизнесе в целом. Вы определяете этапы, на которых получаете наибольшее количество отказов и корректируете их. Вы выявляете причины недовольства целевой аудитории и работаете над повышением конкурентных преимуществ, корректируете УТП и сам продукт в угоду потребителю.
Тема УТП достаточно емкая и интересная. Поэтому предлагаю просто пройти курс для интернет маркетолога в котором эта тема раскрыта абсолютно полностью.
- Повышение конверсии. Конверсия повышается при конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей и заказчиков. Необходимо выработать инструменты эффективного взаимодействия и методы убеждения.
Пример: в интернет-магазинах повысить конверсию помогают акции, бесплатная доставка, доступный чат с онлайн-консультантом, персонализация, поддержка при заключении сделок. При телефонных продажах имеет смысл создавать эффективные скрипты, в которых будет учтено максимум возражений клиентов.
10 успешных шагов для новичков:
- Определите в чём уникальность вашего продукта и как это рекламировать.
- На основе задумки разработайте структуру и дайн веб ресурса, отражающего суть продукта.
- Изучите все инструменты по продвижению товара.
- Продумайте способ распространения контента и просчитайте бюджет с учетом затрат на сео оптимизацию и прямую рекламу.
- Превратите целевую аудиторию в лидов, чтобы потом сделать из них постоянных клиентов.
- Избегайте безликих продаж. После совершения сделки вернитесь к клиенту лично, чтобы установить контакт.
- Анализируйте постоянно диаграмму продаж в динамике.
- Расширяйте ассортимент, чтобы увеличить целевую аудиторию.
- Отслеживайте потребности постоянных клиентов и развивайтесь вместе с ними.
- Помните правило: любой объём исчерпаем. Для постоянного пополнения клиентской базы нужно модернизировать производство.
Именно от того, насколько точно вы сделаете свое предложение, в большинстве случаев зависит общий успех вашей воронки продаж онлайн сервиса. Проработайте эти этапы как можно внимательнее и тщательнее и у вас все получится. Помните, что вам не нужны все клиенты! Вам нужны только те, с которыми вы хотите взаимодействовать.
Плюсы и минусы онлайн сервисов воронка продаж
В каждом онлайн сервисе есть свои плюсы и минусы и чем лучше вы будете разбираться в этих нюансах, тем лучше будет настроена ваша воронка продаж. Предлагаю рассмотреть все плюсы и минусы при помощи наглядной таблицы.
Идеально налаженная работа воронки продаж, осознание всех плюсов и минусов ваших рекламных кампаний позволят нарастить базу постоянных клиентов. Эта ВИП-аудитория считается самой ценной, поскольку ее не нужно «подогревать» и «заманивать», а значит, вы экономите время и деньги, ресурсы, столь дорогие вашему бизнесу.
Заключение
Воронка продаж онлайн сервиса – это путь, который проходит потребитель с момента привлечения его внимания к вашему предложению до момента покупки.
В профессиональных трактовках это маркетинговая модель, описывающая прохождение аудиторией все этапы покупки. Умение правильно выстраивать воронку продаж, внедрять ее в CRM и анализировать эффективность взаимодействия с клиентом – залог многократного увеличения прибыли. Концепция одинаково эффективна в онлайн- и оффлайн-торговле с той только разницей, что в сети чаще используются «автоматические» воронки продаж.
Если ваш бизнес работает в Интернете, имеет смысл включить воронку продаж в CRM-систему (Customer Relationship Management или Управление Взаимоотношениями с Клиентами). Это позволит детально изучить целевую аудиторию и узнать, на каких этапах вы получаете больше всего отказов. Включение воронки продаж в CRM-систему также поможет выявить лишние процессы в цепи продаж и оценить общую эффективность взаимодействия с клиентами.
Создавайте воронки продаж онлайн сервиса с учетом индивидуальных особенностей вашего бизнеса. Анализируете и сегментируйте целевую аудиторию, выясняйте ее «боли». Это поможет разработать уникальные торговые предложения, от которых невозможно будете отказаться.
И помните!
Ключевой фактор создания эффективной воронки продаж — четкое понимание целевой аудитории. Как только ваша воронка заработает, большая часть усилий будет направлена на стимулирование продаж продуктов и услуг, конвертируя посетителей в покупателей. Ошибетесь — впустую потратите время. Сделаете это правильно — бизнес начнет расти.
А каким онлайн сервисом воронки продаж пользуетесь вы? Жду ваших ответов в комментариях. До скорых встреч!
